ABKbank cvba
Die Ombudsfin asbl ist zuständig für Beschwerden gegen verbundene Finanzinstitute.
ABKbank cvba
ABKbank cvba
Adviseur cliëntentevredenheid
Ledeganckkaai 7
2000 Antwerpen
Fax: 03 271 10 94
Tel: 0800 95 905
cliententevredenheid@abk.be
ABN AMRO Bank N.V.
ABN AMRO Bank N.V.
Compliance
Roderveldlaan 5, bus 4
2600 Berchem
Fax: 03 222 02 08
be.compliance@be.abnamro.com
ABN AMRO Private Banking Belgium NV
Zie/voir ABN AMRO Bank N.V.
Active Capital
Active Capital
Dhr Luc Colebunders
Kapellei 24
2900 Schoten
Fax: 03 647 14 60
Tel: 0475 30 78 64
luc.colebunders@telenet.be
Advieskantoor Herpoelaert
Advieskantoor Herpoelaert
Mw Ilse Herpoelaert
Statiestraat 15
8810 Lichtervelde
Fax: 051 63 74 13
Tel: 0495 32 22 00
ilse.herpoelaert@skynet.be
AGAMI FAMILY OFFICE
AGAMI FAMILY OFFICE
Dhr François SIMON
Gachardstraat 88
1050 Brussel
Fax: 02 629 44 65
Tel: 02 629 44 61
francois.simon@agami.com
AGFA FINANCE
AGFA FINANCE
Klachtendienst
Septestraat 27
2640 Mortsel
Fax: 03 444 71 91
magda.deburghgraeve@agfa.com
Aion
Aion
Secretariat de Direction
Wetstraat 34
1040 Brussel
Fax: 02 219 94 91
Tel: 02 220 72 11
secretariat.direction@aion.be
AirPlus International SA/NV
AirPlus International SA/NV
Complaints Management
Keizerinlaan 66
1000 Brussel
Alfred Courtens Consulting SPRL
Alfred Courtens Consulting SPRL
Alfred Courtens
Allée de la Ferme du Bercuit 61
1390 Grez-Doiceau
Fax: NA
Tel: 0475 81 37 16
info@seniorbook.be
Alpha card
Alpha card
Quality and Complaints
Vorstlaan 100
1170 Brussel
Fax: 02 675 12 48
complaints.be@aexp.com
Alpha Crédit
Alpha Crédit
Dienst Kwaliteit
Sint-Lazaruslaan 4-10 bus 3
1210 Brussel
Fax: NA
Tel: 02 508 02 28
compliance@acred.be
ALTERNADYVE bvba
ALTERNADYVE bvba
Mw Antoinette d'Yve
Kasteel de Marnix 1
3090 Overijse
Amonis SCRL/CVBA
Amonis SCRL/CVBA
Notelaarsstraat 262
1030 Brussel
Fax: 02 735 52 46
Tel: 02 737 00 27
tm@amonis.be
Antwerp Diamondbank
Antwerp Diamondbank
Commercieel kantoor
Pelikaanstraat 54
2018 Antwerpen
Fax: 03 233 90 95
info@adia.be
Architas
Architas
Directeur Operations
Vorstlaan 36
1170 Brussel
Fax: 02 678 44 41
operations@axa-pm.be
Argenta
Argenta
Klachtenbeheer
Belgiëlei 49-53
2018 Antwerpen
Fax: 03 285 55 28
Tel: 03 285 56 45
klachtenbeheer@argenta.be
Armatis LC Courtage
Armatis LC Courtage
Denis Akriche
79, Avenue Edouard Vaillant, Immeuble Le Quintêt, Bât.D
F-92100 Boulogne Billancourt
Fax: 00 33 1 46 20 20 62
Tel: 00 33 1 46 20 94 84
denis.akriche@armatis-lc.com
Ascot Investments
Ascot Investments
Dhr Frédéric Goblet
Franklin Rooseveltlaan 136
1050 Brussel
Tel: 02 626 96 53
info@ascot-investments.com
ATLANTIS INVEST bvba
ATLANTIS INVEST bvba
Dhr Bart De Neef
Lisperstraat 52
2500 Lier
Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros
Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros
Division ICP - Juridische Dienst
Avenue Prince de Liège 74-78
5100 Namur
Fax: 081 32 47 23
Tel: 081 32 47 12
quentin.lorsignol@atradius.com
Attent Vermogensbeheer
Attent Vermogensbeheer
Dhr Paul Dohmen
Afdeling Compliance
Kerkplein 15 bus 3
3620 Lanaken
Fax: 011 91 50 97
Tel: 089 84 54 52
p.dohmen@attentvermogensbeheer
Attijariwafa Bank Europe
Attijariwafa Bank Europe
Compliance
Anspachlaan 198
1000 Brussel
Auxifina
Zie/voir Krefiservicing
Axa Bank Belgium
Axa Bank Belgium
Customer Excellence B32/053
Grotesteenweg 214
2600 Antwerpen (Berchem)
Fax: 03 286 21 02
Tel: 03 286 29 61
customer.relations@axa.be
Axa IM Benelux
Axa IM Benelux
Compliance
Vorstlaan 36
1170 Brussel
Fax: 02 679 63 99
christelle.leruth@axa-im.com
Axa Private Management
Zie/voir Architas
Axitis
Zie/voir Weghsteen
B.R.F. bvba
B.R.F. bvba
Jan Beckers
Neerstraat 169
3900 Tessenderloo
Fax: 013 66 25 15
Tel: 013 66 70 46
info@brfinance.be
Zie/voir Aion
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria NV (BBVA) - Bijkantoor in België
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria NV (BBVA) - Bijkantoor in België
Klantendienst
Cantersteen 47
1000 Brussel
Fax: 02 512 85 31
Tel: 02 512 32 62
bbvabe@bbva.com
Banco Santander (Succursale)
Banco Santander (Succursale)
Compliance Department
Nerviërslaan 85
1040 Brussel
Fax: 02 230 52 32
Tel: 02 286 54 11
compliance@santanderbenelux.be
Bank Degroof
Zie/voir Bank Degroof Petercam
Bank Degroof Petercam NV
Bank Degroof Petercam NV
Claims
Nijverheidsstraat 44
1040 Brussel
Fax: 02 233 99 85
claims@degroofpetercam.com
Bank Delen
Bank Delen
Compliance Officer
Jan Van Rijswijcklaan 184
2020 Antwerpen
Fax: 03 244 54 44
Tel: 03 244 54 78
compliance@delen.be
Bank J. Van Breda & C°
Bank J. Van Breda & C°
Adviseur cliëntentevredenheid
Ledeganckkaai 7
2000 Antwerpen
Fax: 03 271 10 94
Tel: 0800 93 004
cliententevredenheid@bankvanbreda.be
Bank Nagelmackers NV
Bank Nagelmackers NV
Dhr Jef Vandenbergh
Sterrenkundelaan 23
1210 Brussel
Bank of America Merrill Lynch International Ltd - Brussels Branch
Bank of America Merrill Lynch International Ltd - Brussels Branch
Directie
de Meeûssquare 38-40
1000 Brussel
Fax: 03 239 61 09
Tel: 03 280 42 11
bac.belgium.lmt@baml.com
Bank of Baroda
Bank of Baroda
Compliance Cell
Wetstraat 28
1040 Brussel
Fax: 02 285 00 47
Tel: 02 285 00 49
compliance.be@bankofbaroda.com
Bank of India
Bank of India
Compliance Officer
Schupstraat 18-20
2018 Antwerpen
Fax: 03 231 83 87
bankofindiaantwerp@skynet.be
Bank van Brabant
Zie/voir Beobank
Banque Chaabi du Maroc
Banque Chaabi du Maroc
Département production
Zuidlaan 62
1000 Brussel
Fax: 02 512 96 60
m.allouch@banquechaabi.be
Banque CPH
Banque CPH
Compliance Officer
Rue Perdue 7
7500 Tournai
Fax: 069 88 14 95
Tel: 069 88 14 89/81
lfr@cph.be of dge@cph.be
Banque de Crédit Professionnel (Marche en Famenne)
Zie/voir Beobank
Banque de Luxembourg België
Banque de Luxembourg België
Klachtendienst
Chaussée de La Hulpe 120
1000 Brussel
Fax: 02 663 45 41
Tel: 02 663 45 40
reclamations@bdlux.be
Banque Privée Edmond de Rothschild Europe succursale de Belgique
Banque Privée Edmond de Rothschild Europe succursale de Belgique
Louizalaan 480 bus 16A
1050 Brussel
Fax: 02 645 25 20
Banque Transatlantique Belgium
Banque Transatlantique Belgium
Compliance officer
de Crayerstraat 14
1000 Brussel
Fax: 02 626 02 71
Tel: 02 626 02 79
valerie.dufour2@banquetransatlantique.be
BCC-Corporate
Zie/voir AirPlus International
Bearbull
Zie/voir Bank Degroof
Belfius Bank
Belfius Bank
Negotiator (Collinummer 7913)
Karel Rogierplein 11
1210 Brussel
Fax: 02 222 30 41
Tel: 02 222 55 11
negotiation@belfius.be
Belfius Lease
Belfius Lease
Klachtendienst
Rogierplein 11
1210 Brussel
Fax: 02 222 26 63
Tel: 02 222 37 08
belfiusleaseinfo@belfius.be
Beobank
Beobank
Klantendienst
Generaal Jacqueslaan 263 g
1050 Brussel
Fax: 02 626 64 28
Tel: 02 626 64 63
contactinfo@beobank.be
Beursvennootschap Leleux Associated Brokers
Beursvennootschap Leleux Associated Brokers
Compliance Officer
Wildewoudstraat 17
1000 Brussel
Fax: 02 208 12 70
Tel: 02 208 12 71
nsc@leleux.be
BinckBank
BinckBank
Afdeling Klantenservice
Italiëlei 124 bus 101
2000 Antwerpen
Tel: 03 303 31 11
klantenservice@binck.be
BKCP Bank
Zie/voir Beobank
BKCP Wallonie (CPI) (Mouscron)
Zie/voir Beobank
BMW Financial Services Belgium
BMW Financial Services Belgium
Algemene Directie
Industriepark
De Vliet-Lodderstraat 16
2880 Bornem
BNP Paribas Fortis
BNP Paribas Fortis
Klachtenmanagement 1QB1D
Warandeberg 3
1000 Brussel
Fax: 02 228 72 00
Tel: 02 762 60 00
klachtenmanagement@bnpparibasfortis.com
BNP Paribas Leasing Solutions
BNP Paribas Leasing Solutions
Florence Viteux
Legal Manager
Gentsesteenweg 1440
1082 Brussel
Fax: 02 506 03 97
florence.viteux@bnpparibas.com
BNP Paribas Securities Services
BNP Paribas Securities Services
Dominique Delouw
Functions Department
Louis Schmidtlaan 2
1040 Brussel
Fax: 02 510 84 86
Tel: 02 510 84 73
dominique.delouw@bnpparibas.com
Bocklandt
Bocklandt
Compliance officer
Onze-Lieve-Vrouwstraat 2 bus 1
9100 Sint-Niklaas
Fax: 03 760 09 79
info@bocklandt.be
Bonnewijn, Renwart, Van Goethem & Cie
Zie/voir Bank Degroof
Bpost Bank
Bpost Bank
Customer Services
Markiesstraat 1 bus 2
1000 Brussel
Fax: 02 545 62 62
Tel: 02 545 62 11
quality@bpostbank.be
Buttonwood Vermogenbeheerders
Zie/voir Van Lanschot Bankiers
Buy Way Personal Finance
Buy Way Personal Finance
Claims
Bisschopsstraat 26
1000 Brussel
Fax: 02 250 20 69
Tel: 02 250 17 37
claims@buyway.be
Byblos Bank Europe
Byblos Bank Europe
Compliance Officer
Montoyerlaan 10 bus 3
1000 Brussel
Fax: 02 513 05 26
Tel: 02 551 00 20
complaints@byblosbankeur.com
CA Indosuez Wealth (Europe), Belgium Branch
CA Indosuez Wealth (Europe), Belgium Branch
Legal Department
Priorijdreef 19
1160 Brussel
Fax: 02 549 03 66
benoit.vandergheynst@cavmc.be
Calyon
Zie/voir Crédit Agricole Corporate and Investment Bank
Candriam Belgium
Candriam Belgium
Client Servicing
Kunstlaan 58
1000 Brussel
https://www.candriam.be/nl/professional/contact
Capital & Finance Asset Management
Zie/voir Bank Delen
CB Trading & Invest
CB Trading & Invest
Dhr Johan Maet
Albert I-laan 76
8620 Nieuwpoort Bad
Fax: 058 23 23 69
Tel: 058 23 23 62
johan@cbiti.be
CBC Bank
CBC Bank
Klachtenbeheer
Avenue Albert Ier, 60
5000 Namur
Fax: 081 80 39 86
gestiondesplaintes@cbc.be
Centea
Zie/voir CRELAN
Centrale Kredietverlening (CKV)
Centrale Kredietverlening (CKV)
Compliance Officer
Mannebeekstraat 33
8790 Waregem
Fax: 056 61 10 79
klachten@ckv.be
Citibank Belgium
Zie/voir Beobank
Citibank Europe PLC - Belgium Branch
Citibank Europe PLC - Belgium Branch
Country CFO
Koloniënstraat 56
1000 Brussel
Claeys Philippe (zelfstandig agent Alena)
Claeys Philippe (zelfstandig agent Alena)
Laurierlaan 39
1150 Brussel
CM-CIC Leasing Benelux
CM-CIC Leasing Benelux
Dhr Patrice Labbe
Development Directie
De Crayerstraat 14
1000 Brussel
Fax: 02 626 02 71
Tel: 02 626 02 78
patrice.labbe@cmcic.com
Cofidis
Cofidis
Mw Carine Anssens
Consumentendienst
Chaussée de Lille 422A
7501 Orcq
Fax: 069 25 77 44
Tel: 078 055 000
consumerservice@cofidis.be
Commerzbank AG Filiaal Brussel
Commerzbank AG Filiaal Brussel
Compliance Officer
Louis Schmidtlaan 87
1040 Brussel
Fax: 02 743 19 28
Consilium sprl
Consilium sprl
PIRET GERARD Daniel
Chemin des Princes 14 bte 3
7020 Nimy
Fax: 065 22 64 13
Tel: 065 22 55 51
dpg@dpgconsilium.be
Corluy
Zie/voir ABN-AMRO
Cortal
Zie/voir Fortuneo
Courtens
Zie/voir Dresdner Van Moer Courtens
CREAFIN NV
CREAFIN NV
Bruno Scheerlinck
Duwijckstraat 17
2500 Lier
Tel: 03 490 31 23
bruno.scheerlinck@creafin.be
Crédit Agricole Corporate and Investment Bank
Crédit Agricole Corporate and Investment Bank
Algemene Directie
Terhulpsesteenweg 166
1170 Brussel
Crédit Agricole Private Banking Belgium
Zie/voir CA Indosuez Wealth (Europe), Belgium Branch
Credit Europe Bank
Credit Europe Bank
Customer Care Europe
Koningsstraat 97 - 4e verd.
1000 Brussel
Fax: 03 206 56 22
Tel: 03 206 56 00
info@crediteurope.be
Crédit Foncier
Crédit Foncier
Mevr. Rita Van Bets
C/O Operational Account Stater Belgium SA
Postbus 10400 -Brussel Madou
1000 Brussel
Fax: 02/238 02 00
Tel: 02/233 28 73
OA@stater.be; Klachten-Plaintes@stater.be
CRELAN NV
CRELAN NV
Klachtendienst
Sylvain Dupuislaan 251
1070 Brussel
Fax: 02 558 76 16
Tel: 02 558 72 50
complaints@crelan.be
Daimler-Chrysler Finance Belgium
Daimler-Chrysler Finance Belgium
Algemene Directie
Luchthavenlaan 27
1800 Vilvoorde
DDEL Portfolio Solution
DDEL Portfolio Solution
Dhr William del Marmol
Slegerslaan 79
1200 Brussel
Fax: 02 772 76 22
Tel: 02 761 26 26
contact@ddel.be
De Buck Bankiers
Zie/voir Bank Degroof
De Lage Landen Leasing
De Lage Landen Leasing
Klachtendienst
Peutiesesteenweg 115
1830 Machelen
Fax: 02 718 04 97
kimpira@athloncarlease.be
De Maertelaere
Zie/voir SG Private Banking
Degroof Fund Management Company (DFMC)
Degroof Fund Management Company (DFMC)
Compliance Officer
Guimardstraat 18
1040 Brussel
Fax: 02 233 98 10
degroof.securities@degroof.be
Degroof Securities
Zie/voir Bank Degroof
Delande & Cie SCS
Delande & Cie SCS
Dhr Pierre Delande
Montoyerstraat 31 bus 5
1000 Brussel
Fax: 02 513 16 22
info@delande.be
Delta Lloyd Bank
Zie/voir Bank Nagelmackers
Delta NV
Delta NV
Klachtendienst - Mw Ilse Vandenbulcke
Wevelgemstraat 122
8930 Lauwe
Tel: 056 41 45 73
info@delta-leningen.be
Demes bvba
Demes bvba
Dhr Gert De Mesure
Zaakvoerder
J.B. Davidstraat 19
1800 Vilvoorde
Fax: 02 253 14 75
Tel: 02 253 14 75
info@demes-invest.be
Deutsche Bank
Deutsche Bank
Client Solutions
Marnixlaan 13-15
1000 Brussel
Fax: 02 551 62 99
Tel: 02 551 99 34
clienten.dienst@db.com
DHB Bank
DHB Bank
Compliance & Internal Control
Koningsstraat 168
1000 Brussel
Fax: 02 229 26 69
Tel: 02 221 04 76
internalcontrolunitbelgium@dhbbank.com
Dierickx, Leys Effectenbank
Dierickx, Leys Effectenbank
Juridische Dienst
Kasteelpleinstraat 44-46
2000 Antwerpen
Fax: 03 241 09 62
Tel: 03 241 09 82
legal@dierickx.be
DMR Finance
Zie/voir Bank Degroof
Dresdner Van Moer Courtens
Zie/voir Crédit Agricole Private Banking Belgium
Easy Credit bvba
Easy Credit bvba
Mw Cristina Moisa
Square Marguerite 35 bte 4
1000 Brussel
Fax: 02 736 39 55
Tel: 02 325 94 33
cristina.moisa@creditfacile.eu
EB Lease
EB Lease
Klantendienst / klachtenbehandeling
Burgstraat 170
9000 Gent
Fax: 09 224 74 48
Tel: 09 224 73 75
info@europabank.be
Elantis
Elantis
Complaint Manager
Rue des Clarisses 38
4000 Liège
Fax: 04 232 45 01
philippe.leonard@elantis.be
Emoral
Emoral
Dhr Luc Boelaert
Zeeuwspad 16
8300 Knokke-Heist
Fax: 050 60 19 02
Tel: 0473 61 29 01
lucboelaert@telenet.be
EOS Aremas Belgium
EOS Aremas Belgium
Sint-Lazaruslaan 4-10 bus 2
1210 Brussel
Fax: 02 508 03 80
compliance@acred.be
Ethias
Zie/voir Optimabank
Euler Hermes Europe
Euler Hermes Europe
Head of Retail
Kunstlaan 56
1000 Brussel
Fax: 02 289 35 75
Tel: 02 289 34 72
philippe.verheyden@eulerhermes.com
Eural
Zie/voir Record Bank
Euroclear Bank
Euroclear Bank
Algemene Directie
Koning Albert II-laan 1
1210 Brussel
Europabank
Europabank
Klantendienst / klachtenbehandeling
Burgstraat 170
9000 Gent
Fax: 09 224 74 48
Tel: 09 224 73 75
info@europabank.be
F. van Lanschot Bankiers Belgisch bijkantoor
F. van Lanschot Bankiers Belgisch bijkantoor
Klachtendienst
Desguinlei 50
2018 Antwerpen
Fax: 03 286 78 01
Tel: 03 286 69 21
klachten@vanlanschot.be
Feax bvba
Feax bvba
Lichtaartsebaan 39
2460 Kasterlee
Fax: 014 49 50 61
Tel: 014 49 50 60
info@feax.be
Federale Kas voor het Beroepskrediet (Kortrijk)
Zie/voir Beobank
Fide Capital
Fide Capital
Bemiddelingsdienst
F. Rooseveltlaan 81
1000 Brussel
Fidelity Capital Management
Fidelity Capital Management
E. De Motlaan 19
1000 Brussel
Fax: 02 641 15 99
Fides Asset Management (FIAM)
Zie/voir Bank Delen
Fidexis
Zie/voir Buy Way Personal Finance
Fidusud
Fidusud
Klachtendienst
Chaussée de Marche 511
5101 Erpent Namur
Fax: 081 31 08 48
Tel: 081 30 12 58
mail@fidusud.be
Fimaser NV / Carrefour Finance
Fimaser NV / Carrefour Finance
Dienst Kwaliteit
Anspachlaan 1 bus 13
1000 Brussel
Fax: 02 226 37 79
Tel: 02 226 36 32
quality@fimaser.be
Fin-CoDe bvba
Fin-CoDe bvba
Mw Darline Degheldere
Vromenhove 23
2070 Zwijndrecht
Fax: 03 771 69 35
Tel: 03 771 69 34
info@fincode.be
Finalia
Zie/voir Alpha Credit
Financière du Bosquillon sprl
Financière du Bosquillon sprl
Dhr André Wielemans
Willemsstraat 14-16 bus 2503
1210 Brussel
Tel: 02 762 55 54
awiel@skynet.be
Finansbank
Zie/voir Credit Europe Bank
Fintech
Fintech
Dhr Peter Nysten
Grote Lindestraat 11
3500 Hasselt
Fax: 011 27 20 68
Tel: 011 27 20 64
peter.nysten@fintech.be
Fintro
Zie/voir BNP Paribas Fortis
Fonds du Logement Wallon
Fonds du Logement Wallon
Algemene Directie
Rue de Brabant 1
6000 Charleroi
Ford Credit Belgium BVBA
Ford Credit Belgium BVBA
Mw Hilde Kokke
Dienst Inning
Hunderenveldlaan 10
1082 Brussel
Fax: 02 482 24 84
Tel: 02 482 25 90
hkokke@ford.com
Fortuna Invest BVBA
Fortuna Invest BVBA
Dhr Xavier Van Deuren
Pallieterdreef 47
2280 Grobbendonk
Fax: 014 51 99 95
Tel: 014 51 99 95
xavier.vandeuren@skynet.be
Fortuna Private Strategy NV
Fortuna Private Strategy NV
Dhr Steven De Punt
Frans Beckersstraat 42
2600 Antwerpen
Tel: 0496 606 717
steven.de.punt@fortunafinancialplanning.com
Fortuneo
Zie/voir Keytrade Bank
General Motors Acceptance Corporation, Continental
General Motors Acceptance Corporation, Continental
Klantendienst
Prins Boudewijnlaan 24A
2550 Kontich
Fax: 03 540 16 26
Tel: 03 540 16 00
admin.benelux@gmfinancial.com
Goffin Bank
Zie/voir Centrale Kredietverlening (CKV)
Goldwasser Exchange
Goldwasser Exchange
Adolphe Demeurlaan 35
1060 Brussel
Fax: 02 534 41 54
Groep Landbouwkrediet
Zie/voir CRELAN
HILALI Finances sprl
HILALI Finances sprl
Dhr Mustapha Hilali
Molièrelaan 86 bus 05
1190 Brussel
HOIST Finance AB
HOIST Finance AB
Legal Department
Spaces Mechelen
Kardinaal Mercierplein 2
2800 Mechelen
Fax: 02 773 26 12
Tel: 02 773 26 66
legal@hoistfinance.com
Horatius
Zie/voir Merit Capital
HSBC
Zie/voir Puilaetco Dewaay Private Bankers
Imagor S.A.
Imagor S.A.
Dhr Pierre Lebbe
EU Treasury Center
Sodexo Benefits & Rewards Services
Pleinlaan 15
1050 Brussel
Fax: 02 547 55 23
Tel: 02 547 54 26
pierre.lebbe@sodexo.com
Industrial and Commercial Bank of China Brussels Branch (ICBC Brussels Branch)
Industrial and Commercial Bank of China Brussels Branch (ICBC Brussels Branch)
Compliance Officer
Louizalaan 81
1050 Brussel
Fax: 02 539 88 96
complaints@be.icbc.com.cn
ING België
ING België
Customer Service
Sint-Michielswarande 60
1040 Brussel
Fax: 02 547 83 20
Tel: 02 547 61 01
klachten@ing.be
ING Lease Belgium NV
ING Lease Belgium NV
Dhr Eric Vanhellemont
Complaints Department
Sint-Michielswarande 60
1040 Brussel
Fax: 02 739 89 01
Tel: 02 739 88 39
eric.vanhellemont@ingcomfin.be
Invesco Asset Management S.A. Belgian Branch
Invesco Asset Management S.A. Belgian Branch
Dhr Laurent Sohet
Compliance Officer
Louizalaan 235
1050 Brussel
Fax: 02 641 01 75
Tel: 02 641 01 70
info@bru.invesco.com
IPG Contact Solutions NV
IPG Contact Solutions NV
Mw Christel Godfroid
Legal Department
Pachecolaan 34
1000 Brussel
Fax: 02 723 18 00
Tel: 02 723 18 90
legal@ipggroup.eu
J. Quatannens & C°
J. Quatannens & C°
Directie
Wortegemsesteenweg 9 - bus 1
8570 Anzegem
Fax: 056 68 09 97
jacques@quatannens.com
JP Morgan Chase Bank
JP Morgan Chase Bank
Chief operating officer
Koning Albert II-laan 1
1210 Brussel
Fax: 02 208 88 59
JP Morgan International Bank Limited
JP Morgan International Bank Limited
Koning Albert II-laan 1
1210 Brussel
Fax: 02 208 88 59
KBC Asset Management NV
KBC Asset Management NV
Dienst Bedrijfsrisicobeheer (OPR.AM)
Havenlaan 2
1080 Brussel
Tel: 02 429 06 05
opr.am@kbc.be
KBC Bank
KBC Bank
KBC-Klachtenmanagement
Brusselsesteenweg, 100
3000 Leuven
Fax: 016 86 30 38
Tel: 078 15 20 45 (betalend) of 0800 62 084 (gratis)
klachten@kbc.be
KBC Brussels
KBC Brussels
KBC-Klachtenmanagement
Brusselsesteenweg, 100
3000 Leuven
Fax: 016 86 30 38
Tel: 078 15 20 45 (betalend) of 0800 62 084 (gratis)
klachten@kbcbrussels.be
KBC Consumer Finance (Voorheen : KBC Pinto Systems)
Zie/voir KBC Bank
KBC Lease Belgium
KBC Lease Belgium
KBC-Klachtenmanagement
Diestsepoort 1
3000 Leuven
Fax: 016 86 30 38
Tel: 078 15 20 45 of 0800 62 084
klachten@kbc.be
KBC Securities
KBC Securities
Cliëntenservice
Havenlaan 12
1080 Brussel
Fax: 078 35 33 56
Tel: 075 353 353
clientenservice@kbcsecurities.be
KBC Verzekeringen (kredietgever)
KBC Verzekeringen (kredietgever)
KBC-Klachtenmanagement
Brusselsesteenweg, 100
3000 Leuven
Fax: 016 86 30 38
Tel: 078 15 20 45 (betalend) of 0800 62 084 (gratis)
klachten@kbc.be
Kelvira
Kelvira
Dhr Jos De Mulder
Rijsenbergstraat 148
9000 Gent
Tel: 0486 44 33 80
jos.de.mulder@bfo.be
Keytrade Bank, Belgian Branch of Arkéa Direct Bank SA (France)
Keytrade Bank, Belgian Branch of Arkéa Direct Bank SA (France)
Dienst geschillen
Vorstlaan 100
1170 Brussel
Fax: 02 679 90 90
Tel: 02 679 90 00
legal@keytradebank.com
KREDIETPARTNER BVBA
KREDIETPARTNER BVBA
Klachtendienst
Prinses Elisabethplein 20
1030 Schaarbeek
Tel: 02 223 03 99
krediet@kredietpartner.be
La Cambre Funds (BEVEK)
Zie/voir SPM Funds
Lawaisse Beursvennootschap
Lawaisse Beursvennootschap
Dienst klachtenbehandeling
Sint-Jorisstraat 6
8500 Kortrijk
Fax: 056 22 71 48
Tel: 056 21 40 35
patrick@lawaisse.be
Leo Stevens & cie
Leo Stevens & cie
Compliance
Schildersstraat 33
2000 Antwerpen
Fax: 03 242 03 82
Tel: 03 242 03 70
compliance@leostevens.com
Libertas
Libertas
Dhr Geert Volkaerts
Ring 48 bus 101
2200 Herentals
Tel: 0486 915 515
volkaerts.geert@telenet.be
Lomami
Lomami
Dhr Paul-Yvon Billiet
Managing Director
Engelhoekstraat 29
9800 Sint-Maartens-Leerne
Tel: 09 221 48 08
paulyvon.billiet@lomami.be
Lombard Odier (Europe) Luxembourg - bijkantoor België
Lombard Odier (Europe) Luxembourg - bijkantoor België
Ombudsdienst
Louizalaan 81 bus 12
1050 Brussel
Fax: 02 543 08 38
LEntraide Financière du Tournaisis
LEntraide Financière du Tournaisis
Direction générale
Rue Neuve 2-4
7601 Roucourt
Maxel S.A.
Maxel S.A.
Monsieur Dimitri Goossens
Gestion des Plaintes
Avenue Einstein 11
1300 Wavre
Tel: 010 23 00 88
dimitri.goossens@maxel.be
MeDirect Bank
MeDirect Bank
Head of Legal and Compliance
Keizerinlaan 66
1000 Brussel
Tel: 02 518 00 01
legal@medirectbank.be
Melim
Melim
Dhr Benoit Limpens
Rue Marsinne 6
4218 Couthuin
Fax: 085 411 310
Tel: 0477 27 02 81
benoit.limpens@belgacom.net
Mercator
Zie/voir Record Bank
Mercier Vanderlinden Asset Management
Mercier Vanderlinden Asset Management
Compliance
Jan Van Rijswijklaan 143
2018 Antwerpen
Fax: 03 270 75 76
compliance@merciervanderlinden.com
Merit Capital
Merit Capital
Head Legal & Compliance
Museumstraat 12d
2000 Antwerpen
Fax: 03 259 23 05
bavo.desadeleer@meritcapital.be
Middenstands Deposito en Kredietkantoor CV
Zie/voir Beroepskrediet (BKCP)
MoneyGram International bvba
MoneyGram International bvba
Head of Compliance and ORM Europe/CIS
Joseph Stevensstraat 7
1000 Brussel
MoneYou
Zie/voir ABN-AMRO
NIBC Direct
NIBC Direct
Compliance Officer
Koningsstraat 71
1000 Brussel
Fax: 02 235 88 09
Tel: 0800 63 500
klachten@nibcdirect.be
Nissan Finance Belgium
Nissan Finance Belgium
Compliance
Ravensteinstraat 60 bus 26
1000 Brussel
Fax: 02 508 03 84
compliance@acred.be
NN Investment Partners Belgium N.V.
NN Investment Partners Belgium N.V.
Compliance
Marnixlaan 23 bus 3
1000 Brussel
Tel: 02 504 47 00
question@nnip.com
Onderling Beroepskrediet (OBK)
Zie/voir BKCP Bank
Oostvlaams Beroepskrediet (Zele)
Zie/voir Beobank
Optima Bank
Optima Bank
Dienst Klachtenbeheer
Keizer Karelstraat 75
9000 Gent
Fax: 09 225 94 84
Tel: 09 210 67 32
klachtenbeheer@optima.be
Patronale Life
Patronale Life
Legal & Compliance Officer
Belliardstraat 3
1040 Brussel
Fax: 02 513 27 38
Tel: 02 511 60 06
alexandra.lamberty@patronale.be
Petercam
Zie/voir Bank Degroof Petercam
Pire Asset Management
Pire Asset Management
Compliance Officer
Boulevard Audent 29
6000 Charleroi
Fax: 071 32 30 92
Tel: 071 32 54 11
arnaud.jamar@pire.be
PROGENTIS N.V.
PROGENTIS N.V.
Dhr Geoffroy Steyt
Gedelegeerd bestuurder
Louizalaan 497
1050 Brussel
Fax: 02 643 43 44
Tel: 02 643 43 43
geoffroy.steyt@progentis.be
PSA Finance Belux
PSA Finance Belux
Departement 'Conformité'
Avenue de Finlande 8 bte 2
1420 Braine l'Alleud
Fax: 02 332 12 33
Tel: 02 370 77 01
pfbe-compliance@psa-finance.com
Puilaetco Dewaay Private Bankers
Puilaetco Dewaay Private Bankers
Legal
Hermann Debrouxlaan 46
1160 Brussel
Fax: 02 679 46 22
Tel: 02 679 45 11
private.banking@pldw.be
Quaestor Vermogensbeheer
Quaestor Vermogensbeheer
Compliance Officer
Hof Ter Weze 7
8800 Roeselare
Fax: 051 25 40 33
Tel: 051 26 33 60
compliance@quaestor.be
Quercus Invest
Quercus Invest
Dhr Christoffel De Strycker
De Hees 12
2330 Merksplas
Fax: geen fax
Tel: 014 43 36 36
cdestrycker@telenet.be
Rabobank Antwerp Branch
Rabobank Antwerp Branch
Klachtendienst
Uitbreidingstraat 86 - bus 3
2600 Berchem
Fax: 03 290 17 96
complaints.Antwerp@rabobank.com
Rampelbergs & Cie
Rampelbergs & Cie
Compliance officer
Baron Albert dHuartlaan 7
1150 Brussel
Fax: 02 770 66 41
compliance@rampelbergs.be
Raymond James Benelux
Raymond James Benelux
Dhr Diego de Fierlant
Compliance Department
Emile Duraylaan 38 b 11
1050 Brussel
Fax: 02 640 55 60
Tel: 02 626 10 90
brussels@raymondjames.com
Record Bank
Zie/voir ING Bank
Record Credit Services
Zie/voir ING Bank
Record Credits
Record Credits
Customer Data Management
Marnixlaan 24
1000 Brussel
Tel: 02 728 99 65
complainthandling@recordcredits.be
Saint-Brice SA Prêteur intermédiaire de crédit Unigro
Saint-Brice SA Prêteur intermédiaire de crédit Unigro
Legal & Compliance
Prins Boudewijnlaan 65
9100 Sint-Niklaas
Santander Benelux
Santander Benelux
Compliance Department
Nerviërslaan 85
1040 Brussel
Fax: 02 230 52 32
Tel: 02 286 54 11
compliance@santanderbenelux.be
Santander Consumer Bank
Zie/voir Santander Benelux
Santander Consumer Finance Benelux B.V.
Santander Consumer Finance Benelux B.V.
Customer Care Team
Guldensporenpark 81
9820 Merelbeke
Fax: 09 235 50 00
Tel: 09 235 51 52
CustomerCareTeam@santander.be
Sercam
Sercam
Valérie Lebrun
Klachtenbehandeling
Louis Schmidtlaan 87 bus 3
1040 Brussel
Fax: 02 511 09 33
Tel: 02 511 96 80
vl@sercam.be of compliance@sercam.be
Société Générale (France)
Société Générale (France)
Compliance department
Bastiontoren
Marsveldplein 5
1050 Brussel
Fax: 02 506 65 36
State Bank of India
State Bank of India
Compliance Officer
Korte Herentalsestraat 3
2018 Antwerpen
Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC)
Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC)
Legal compliance
Montoyerstraat 51 bus 6
1000 Brussel
Fax: 02 513 41 00
Teledesk
Teledesk
Dhr R. Dupont
Sittingbournelaan 61
8900 Ieper
Fax: 057 228 112
Tel: 057 228 111
info@teledesk.be
Telenet Finance NV
Telenet Finance NV
Mediation & Complaints
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen
Fax: 015 33 44 59
info@telenet-finance.be
The Bank of New York Mellon
The Bank of New York Mellon
Compliance department
Montoyerstraat 46
1040 Brussel
Fax: 02 502 53 66
info@bnymellon.com
The bank of Tokyo-Mitsubishi, Ltd
The bank of Tokyo-Mitsubishi, Ltd
Senior Vice President
Louis Schmidtlaan 29
1040 Brussel
Fax: 02 551 45 17
serge.schirru@be.mufg.jp
The Fry Group - Belgium
The Fry Group - Belgium
Mw Julie Hartland-Swann
Tervurenlaan 168 b 14
1150 Brussel
Fax: 02 639 45 67
Tel: 02 639 45 60
julie.hartland-swann@thefrygroup.be
The Royal Bank of Scotland Plc (Belgium Branch)
The Royal Bank of Scotland Plc (Belgium Branch)
Compliance
Kanselarijstraat 17A
1000 Brussel
Fax: 02 546 04 38
gbmbecompliance@rbs.com
TreeTop Asset Management Belgium
TreeTop Asset Management Belgium
Compliance Officer
Frankenstraat 79
1040 Brussel
Fax: 02 613 15 31
Tel: 02 613 15 30
frederic.crahay@treetopam.be
Triodos Bank
Triodos Bank
Klachtendienst
Hoogstraat 139 / 3
1000 Brussel
Fax: 02 549 59 89
Tel: 02 549 59 34
complaints@triodos.be
Truncus
Truncus
Katrien yde
Verantwoordelijke klachtenbehandeling
Spinnerijstraat 12
9240 Zele
Fax: 052 40 97 41
Tel: 052 40 97 40
katrien.yde@truncus.eu
UBS Belgium, bijkantoor van UBS Luxemburg
UBS Belgium, bijkantoor van UBS Luxemburg
Legal & Compliance
Tervurenlaan 300
1150 Brussel
Fax: 02 543 95 10
Tel: 02 543 95 06
maximilien.westrade@ubs.com
Unigro
Zie/voir Saint-Brice
United Taiwan Bank
United Taiwan Bank
General Affairs
Square de Meeûs 1 - 1e verd.
1000 Brussel
Fax: 02 230 04 70
utchristine@skynet.be
Value Square
Value Square
Compliance Officer
Schoonzichtstraat 23A
9051 Gent
Fax: 09 245 18 96
Tel: 09 241 57 57
info@value-square.be
Van Bauwel & C` G.C.V
Van Bauwel & C` G.C.V
Algemene Directie
Bisschopstraat 70
2060 Antwerpen
Van Breda Car Finance
Zie/voir ABKbank (vanaf 01/07/2014)
Van de Put & Co Effectenbank Comm.VA-SCA
Van de Put & Co Effectenbank Comm.VA-SCA
Audit Interne / Compliance
Van Putlei 74-76
2018 Antwerpen
Fax: 03 239 73 20
Tel: 03 230 98 19
info@vandeput.be
Van Glabbeek en Co beursvennootschap
Zie/voir Beursvennootschap Leleux Associated Brokers
Van Goolen & Co Beursvennootschap
Van Goolen & Co Beursvennootschap
Dhr Jan De Cleir - Compliance Officer
Guldenberg 8
2000 Antwerpen
Fax: 03 231 07 69
info@vangoolen-co.be
Van Moer
Zie/voir Crédit Agricole Private Banking Belgium
VDK Spaarbank
VDK Spaarbank
Compliance Officer - Klachtenbehandeling
Sint-Michielsplein 16
9000 Gent
Fax: 09 269 13 39
Tel: 09 267 32 31/30
klachtenbehandeling@vdk.be
VHPS et associés
VHPS et associés
Dhr Jérémie Pulinx
Waterloo Office Park
Bât B bus 39
Richelledreef 161
1410 Waterloo
Volkswagen D'Ieteren Finance
Volkswagen D'Ieteren Finance
Customer support
Leuvensesteenweg 679
3071 Kortenberg
Fax: 02 756 87 26
Tel: 02 712 68 45
customer.support@vdfin.be
Waterloo Asset Management - succursale de Belgique
Waterloo Asset Management - succursale de Belgique
Service des plaintes
Waterloo Office Park
Bât B
Drève Richelle 161 bte 63
1410 Waterloo
Wealtheon
Wealtheon
Compliance
Waterloosesteenweg 1135
1180 Brussel
Fax: 02 372 50 11
Tel: 02 372 50 10
info@wealtheon.eu
Weghsteen
Weghsteen
Klachtenbehandeling
Rijselstraat 2A bus 00.01
8200 Sint-Michiels-Brugge
Fax: 050 47 11 79
Tel: 050 47 10 93
pr@weghsteen.be
West-Vlaamse Bank
Zie/voir BKCP Bank
Witebox bvba
Witebox bvba
Dhr David Claikens
Nijverheidsstraat 17
1840 Londerzeel
Xerox Financial Services Belux
Xerox Financial Services Belux
Bemiddelingsdienst
Wezembeekstraat 5
1930 Zaventem
Grenzüberschreitende Streitigkeiten