Instellingen/Leden

 

Ombudsfin vzw is enkel bevoegd voor klachten tegen financiële instellingen die aangesloten zijn bij haar.

 

Voor financiële instellingen :
Lees hier hoe een financiële instelling kan toetreden tot Ombudsfin vzw.

 

Voor cliënten van financiële instellingen :
Alle instellingen die lid zijn van de Belgische federatie van de financiële sector (Febelfin vzw) en die diensten aan particulieren aanbieden, zijn automatisch aangesloten bij Ombudsfin vzw.
Klik hier voor de lijst van de leden van Febelfin vzw.

 

Andere financiële dienstverleners :

Ook andere financiële dienstverleners kunnen lid worden van Ombudsfin vzw.
Bepaalde categorieën van dienstverleners zullen zelfs verplicht zijn dit te doen. Dit geldt onder andere voor de tussenpersonen in bank- en beleggingsdiensten, alsook voor elke kredietgever en kredietbemiddelaar.
Klik hier voor de lijst van tussenpersonen in bank- en beleggingsdiensten.
Klik hier voor de lijst van kredietgevers.
Klik hier voor de lijst van bemiddelaars in consumentenkrediet. 
Klik hier voor de lijst van bemiddelaars in hypothecair krediet.

Klik hier voor de lijst van betalingsinstellingen met vergunning in België

Klik hier voor de lijst van instellingen voor elektronisch geld met vergunning in België

 

 

Hieronder vindt u een lijst met de contactgegevens van de bevoegde klachtendienst van een aantal leden van Ombudsfin vzw. Indien de financiële instelling niet is vermeld op de lijst, volstaat het in uw communicatie met de betrokken financiële instelling duidelijk te vermelden dat het om een klacht gaat of dat u zich richt tot de klachtendienst.

 

ABKbank cvba

ABKbank cvba
Adviseur cliëntentevredenheid
Ledeganckkaai 7
2000 Antwerpen

Fax: 03 271 10 94
Tel: 0800 95 905
cliententevredenheid@abk.be

ABN AMRO Bank N.V.

ABN AMRO Bank N.V.
Compliance
Roderveldlaan 5, bus 4
2600 Berchem

Active Capital

Active Capital
Dhr Luc Colebunders
Kapellei 24
2900 Schoten

Fax: 03 647 14 60
Tel: 0475 30 78 64
luc.colebunders@telenet.be

Advieskantoor Herpoelaert

Advieskantoor Herpoelaert
Mw Ilse Herpoelaert
Statiestraat 15
8810 Lichtervelde

Fax: 051 63 74 13
Tel: 0495 32 22 00
ilse.herpoelaert@skynet.be

AGAMI FAMILY OFFICE

AGAMI FAMILY OFFICE
Dhr François SIMON
Gachardstraat 88
1050 Brussel

Fax: 02 629 44 65
Tel: 02 629 44 61
francois.simon@agami.com

AGFA FINANCE

AGFA FINANCE
Klachtendienst
Septestraat 27
2640 Mortsel

Alfred Courtens Consulting SPRL

Alfred Courtens Consulting SPRL
Alfred Courtens
Allée de la Ferme du Bercuit 61
1390 Grez-Doiceau

Fax: NA
Tel: 0475 81 37 16
info@seniorbook.be

Alpha card

Alpha card
Customer service
Vorstlaan 100
1170 Brussel

Alpha Crédit

Alpha Crédit
Dienst Kwaliteit
Ravensteinstraat 60 bus 15
1000 Brussel

Fax: NA
Tel: 02 508 02 28
compliance@acred.be

ALTERNADYVE bvba

ALTERNADYVE bvba
Mw Antoinette d'Yve
Kasteel de Marnix 1
3090 Overijse

Amonis SCRL/CVBA

Amonis SCRL/CVBA
Notelaarsstraat 262
1030 Brussel

Fax: 02 735 52 46
Tel: 02 737 00 27
tm@amonis.be

Antwerp Diamondbank

Antwerp Diamondbank
Commercieel kantoor
Pelikaanstraat 54
2018 Antwerpen

Fax: 03 233 90 95
info@adia.be

Architas

Architas
Directeur Operations
Vorstlaan 36
1170 Brussel

Fax: 02 678 44 41
operations@axa-pm.be

Argenta

Argenta
Klachtenbeheer
Belgiëlei 49-53
2018 Antwerpen

Fax: 03 285 55 28
Tel: 03 285 56 45
klachtenbeheer@argenta.be

Armatis LC Courtage

Armatis LC Courtage
Denis Akriche
79, Avenue Edouard Vaillant, Immeuble Le Quintêt, Bât.D
F-92100 Boulogne Billancourt

Fax: 00 33 1 46 20 20 62
Tel: 00 33 1 46 20 94 84
denis.akriche@armatis-lc.com

Ascot Investments

Ascot Investments
Dhr Frédéric Goblet
Franklin Rooseveltlaan 136
1050 Brussel

Tel: 02 626 96 53
info@ascot-investments.com

Asset-Code Hinderink GCV

Asset-Code Hinderink GCV
Dhr Marco Hinderink
Hoogstraat 55 / 6
3670 Meeuwen

Tel: 0468 13 59 03
compliance@asset-code.com

ATLANTIS INVEST bvba

ATLANTIS INVEST bvba
Dhr Bart De Neef
Lisperstraat 52
2500 Lier

Atradius Credit Insurance

Atradius Credit Insurance
Division ICP - Juridische Dienst
Avenue Prince de Liège 74-78
5100 Namur

Fax: 081 32 47 23
Tel: 081 32 47 12
quentin.lorsignol@atradius.com

Attent Vermogensbeheer

Attent Vermogensbeheer
Dhr Paul Dohmen
Afdeling Compliance

Kerkplein 15 bus 3
3620 Lanaken

Fax: 011 91 50 97
Tel: 089 84 54 52
p.dohmen@attentvermogensbeheer

Attijariwafa Bank Europe

Attijariwafa Bank Europe
Compliance
Anspachlaan 198
1000 Brussel

Auxifina

Zie/voir Krefiservicing

Axa Bank Europe

Axa Bank Europe
Customer Services – B21/460
Grotesteenweg 214
2600 Antwerpen (Berchem)

Fax: 03 286 21 02
Tel: 03 286 29 61
customer.relations@axa.be

Axa IM Benelux

Axa IM Benelux
Compliance
Vorstlaan 36
1170 Brussel

Axa Private Management

Zie/voir Architas

Axitis

Zie/voir Weghsteen

B.R.F. bvba

B.R.F. bvba
Jan Beckers
Neerstraat 169
3900 Tessenderloo

Fax: 013 66 25 15
Tel: 013 66 70 46
info@brfinance.be

Banca Monte Paschi Belgio

Banca Monte Paschi Belgio
Secretariat de Direction
Joseph II-straat 24
1000 Brussel

Fax: 02 219 94 91
Tel: 02 220 72 11
secretariat.direction@montepaschi.be

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria NV (BBVA) - Bijkantoor in België

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria NV (BBVA) - Bijkantoor in België
Klantendienst
Kunstlaan 43
1040 Brussel

Fax: 02 512 85 31
Tel: 02 512 32 62
bbvabe@bbva.com

Banco Santander (Succursale)

Banco Santander (Succursale)
Compliance Department
Nerviërslaan 85
1040 Brussel

Fax: 02 230 52 32
Tel: 02 286 54 11
compliance@santanderbenelux.be

Bank Degroof

Zie/voir Bank Degroof Petercam

Bank Degroof Petercam NV

Bank Degroof Petercam NV
Claims
Nijverheidsstraat 44
1040 Brussel

Fax: 02 233 99 85
claims@degroofpetercam.com

Bank Delen

Bank Delen
Compliance Officer
Jan Van Rijswijcklaan 184
2020 Antwerpen

Fax: 03 244 54 44
Tel: 03 244 54 78
compliance@delen.be

Bank J. Van Breda & C°

Bank J. Van Breda & C°
Adviseur cliëntentevredenheid
Ledeganckkaai 7
2000 Antwerpen

Fax: 03 271 10 94
Tel: 0800 93 004
cliententevredenheid@bankvanbreda.be

Bank Nagelmackers NV

Bank Nagelmackers NV
Dhr Jef Vandenbergh
Sterrenkundelaan 23
1210 Brussel

Bank of America Merrill Lynch International Ltd - Brussels Branch

Bank of America Merrill Lynch International Ltd - Brussels Branch
Directie
de Meeûssquare 38-40
1000 Brussel

Fax: 03 239 61 09
Tel: 03 280 42 11
bac.belgium.lmt@baml.com

Bank of Baroda

Bank of Baroda
Compliance Cell
Wetstraat 28
1040 Brussel

Fax: 02 285 00 47
Tel: 02 285 00 49
compliance.be@bankofbaroda.com

Bank of India

Bank of India
Compliance Officer
Schupstraat 18-20
2018 Antwerpen

Bank van Brabant

Zie/voir Beobank

Banque Chaabi du Maroc

Banque Chaabi du Maroc
Département production
Zuidlaan 62
1000 Brussel

Fax: 02 512 96 60
m.allouch@banquechaabi.be

Banque CPH

Banque CPH
Compliance Officer
Rue Perdue 7
7500 Tournai

Fax: 069 88 14 95
Tel: 069 88 14 89/81
lfr@cph.be of dge@cph.be

Banque de Crédit Professionnel (Marche en Famenne)

Zie/voir Beobank

Banque de Luxembourg België

Banque de Luxembourg België
Klachtendienst
Chaussée de La Hulpe 120
1000 Brussel

Fax: 02 663 45 41
Tel: 02 663 45 40
reclamations@bdlux.be

Banque Privée Edmond de Rothschild Europe – succursale de Belgique

Banque Privée Edmond de Rothschild Europe – succursale de Belgique
Louizalaan 480 bus 16A
1050 Brussel

Fax: 02 645 25 20

Banque Transatlantique Belgium

Banque Transatlantique Belgium
Compliance officer
de Crayerstraat 14
1000 Brussel

Fax: 02 626 02 71
Tel: 02 626 02 79
valerie.dufour2@banquetransatlantique.be

BCC-Corporate

BCC-Corporate
Complaints Management
Vorstlaan 100
1170 Brussel

Bearbull

Zie/voir Bank Degroof

Belfius Bank

Belfius Bank
Negotiator (RT 15/14)
Pachecolaan 44
1000 Brussel

Fax: 02 222 30 41
Tel: 02 222 55 11
negotiation@belfius.be

Belfius Lease

Belfius Lease
Klachtendienst
Rogierplein 11
1210 Brussel

Fax: 02 222 26 63
Tel: 02 222 37 08
belfiusleaseinfo@belfius.be

Beobank

Beobank
Klantendienst
Generaal Jacqueslaan 263 g
1050 Brussel

Fax: 02 626 64 28
Tel: 02 626 64 63
contactinfo@beobank.be

Beursvennootschap Leleux Associated Brokers

Beursvennootschap Leleux Associated Brokers
Compliance Officer
Wildewoudstraat 17
1000 Brussel

Fax: 02 208 12 70
Tel: 02 208 12 71
nij@leleux.be

Binckbank

Binckbank
Juridische Dienst
Quellinstraat 22
2018 Antwerpen

Fax: 03 234 04 14
Tel: 03 303 31 39
lvandecruys@binck.be

BKCP Bank

Zie/voir Beobank

BKCP Wallonie (CPI) (Mouscron)

Zie/voir Beobank

BMW Financial Services Belgium

BMW Financial Services Belgium
Algemene Directie
Industriepark
De Vliet-Lodderstraat 16
2880 Bornem

BNP Paribas Fortis

BNP Paribas Fortis
Klachtenmanagement 1QB1D
Warandeberg 3
1000 Brussel

Fax: 02 228 72 00
Tel: 02 762 60 00
klachtenmanagement@bnpparibasfortis.com

BNP Paribas Lease Group

BNP Paribas Lease Group
Florence Viteux
Legal Manager

Gentsesteenweg 1440
1082 Brussel

BNP Paribas Securities Services

BNP Paribas Securities Services
Dominique Delouw
Functions Department

Louis Schmidtlaan 2
1040 Brussel

Fax: 02 510 84 86
Tel: 02 510 84 73
dominique.delouw@bnpparibas.com

Bocklandt

Bocklandt
Compliance officer
Onze-Lieve-Vrouwstraat 2 bus 1
9100 Sint-Niklaas

Fax: 03 760 09 79
info@bocklandt.be

Bonnewijn, Renwart, Van Goethem & Cie

Zie/voir Bank Degroof

Bpost Bank

Bpost Bank
Customer Services
Markiesstraat 1 bus 2
1000 Brussel

Fax: 02 545 62 62
Tel: 02 545 62 11
quality@bpostbank.be

Buttonwood Vermogenbeheerders

Zie/voir Van Lanschot Bankiers

Buy Way Personal Finance

Buy Way Personal Finance
Claims
Anspachlaan 1/11
1000 Brussel

Fax: 02 250 20 69
Tel: 02 250 17 37
claims@buyway.be

Byblos Bank Europe

Byblos Bank Europe
Compliance Officer
Montoyerlaan 10 bus 3
1000 Brussel

Fax: 02 513 05 26
Tel: 02 551 00 20
complaints@byblosbankeur.com

CA Indosuez Wealth (Europe), Belgium Branch

CA Indosuez Wealth (Europe), Belgium Branch
Legal Department
Priorijdreef 19
1160 Brussel

Calyon

Zie/voir Crédit Agricole Corporate and Investment Bank

Candriam Belgium

Candriam Belgium
Client Servicing
Kunstlaan 58
1000 Brussel
https://www.candriam.be/nl/professional/contact

Capital & Finance Asset Management

Zie/voir Bank Delen

Capital Coach

Capital Coach
Dhr Marc Monbaliu
Dienst Consumentengeschillen

Kortrijksesteenweg 1023/21
9000 Gent

Fax: 09 388 72 12
Tel: 09 388 70 72
m.monbaliu@capitalcoach.be

Capital@Work
Bemiddeling cliënten
Kroonlaan 153
1050 Brussel

Fax: 02 673 55 99

CB Trading & Invest

CB Trading & Invest
Dhr Johan Maet
Albert I-laan 76
8620 Nieuwpoort Bad

Fax: 058 23 23 69
Tel: 058 23 23 62
johan@cbiti.be

CBC Bank

CBC Bank
Klachtenbeheer
Grote Markt 5
1000 Brussel

Fax: 02 547 11 77
Tel: 02 547 12 14
gestiondesplaintes@cbc.be

Centea

Zie/voir CRELAN

Centrale Kredietverlening (CKV)

Centrale Kredietverlening (CKV)
Compliance Officer
Mannebeekstraat 33
8790 Waregem

Fax: 056 61 10 79
klachten@ckv.be

Citibank Belgium

Zie/voir Beobank

Citibank International Limited Belgium

Citibank International Limited Belgium
Country CFO
Louis Schmidtlaan 29
1040 Brussel

Claeys Philippe (zelfstandig agent Alena)

Claeys Philippe (zelfstandig agent Alena)
Laurierlaan 39
1150 Brussel

CM-CIC Leasing Benelux

CM-CIC Leasing Benelux
Dhr Patrice Labbe
Development Directie

De Crayerstraat 14
1000 Brussel

Fax: 02 626 02 71
Tel: 02 626 02 78
patrice.labbe@cmcic.com

Cofidis

Cofidis
Mw Carine Anssens
Consumentendienst

Chaussée de Lille 422A
7501 Orcq

Fax: 069 25 77 44
Tel: 078 055 000
consumerservice@cofidis.be

Commerzbank AG Filiaal Brussel

Commerzbank AG Filiaal Brussel
Compliance Officer
Louis Schmidtlaan 87
1040 Brussel

Fax: 02 743 19 28

Consilium sprl

Consilium sprl
PIRET GERARD Daniel
Chemin des Princes 14 bte 3
7020 Nimy

Fax: 065 22 64 13
Tel: 065 22 55 51
dpg@dpgconsilium.be

Corluy

Zie/voir ABN-AMRO

Cortal

Zie/voir Fortuneo

Courtens

Zie/voir Dresdner Van Moer Courtens

CREAFIN NV

CREAFIN NV
Bruno Scheerlinck
Duwijckstraat 17
2500 Lier

Credibe

Credibe
Dienst geschillen
Wetstraat 42
1040 Brussel

Fax: 02 238 02 88

Credimo

Credimo
Juridische Dienst
Weverstraat 6-10
1730 Asse

Crédit Agricole Corporate and Investment Bank

Crédit Agricole Corporate and Investment Bank
Algemene Directie
Terhulpsesteenweg 166
1170 Brussel

Crédit Agricole Private Banking Belgium

Zie/voir CA Indosuez Wealth (Europe), Belgium Branch

Credit Europe Bank

Credit Europe Bank
Customer Care Europe
Koningsstraat 97 - 4e verd.
1000 Brussel

Fax: 03 206 56 22
Tel: 03 206 56 00
info@crediteurope.be

Crédit Foncier

Crédit Foncier
Mevr. Rita Van Bets
C/O Operational Account Stater Belgium SA
Postbus 10400 -Brussel Madou
1000 Brussel

Fax: 02/238 02 00
Tel: 02/233 28 73
OA@stater.be

CRELAN NV

CRELAN NV
Klachtendienst
Sylvain Dupuislaan 251
1070 Brussel

Fax: 02 558 76 16
Tel: 02 558 72 50
complaints@crelan.be

Daimler-Chrysler Finance Belgium

Daimler-Chrysler Finance Belgium
Algemene Directie
Luchthavenlaan 27
1800 Vilvoorde

DDEL Portfolio Solution

DDEL Portfolio Solution
Dhr William del Marmol
Slegerslaan 79
1200 Brussel

Fax: 02 772 76 22
Tel: 02 761 26 26
contact@ddel.be

De Buck Bankiers

Zie/voir Bank Degroof

De Lage Landen Leasing

De Lage Landen Leasing
Klachtendienst
Peutiesesteenweg 115
1830 Machelen

De Maertelaere

Zie/voir SG Private Banking

Degroof Fund Management Company (DFMC)

Degroof Fund Management Company (DFMC)
Compliance Officer
Guimardstraat 18
1040 Brussel

Degroof Securities

Zie/voir Bank Degroof

Delande & Cie SCS

Delande & Cie SCS
Dhr Pierre Delande
Montoyerstraat 31 bus 5
1000 Brussel

Fax: 02 513 16 22
info@delande.be

Delta Lloyd Bank

Zie/voir Bank Nagelmackers

Delta NV

Delta NV
Klachtendienst - Mw Ilse Vandenbulcke
Wevelgemstraat 122
8930 Lauwe

Tel: 056 41 45 73
info@delta-leningen.be

Demes bvba

Demes bvba
Dhr Gert De Mesure
Zaakvoerder

J.B. Davidstraat 19
1800 Vilvoorde

Fax: 02 253 14 75
Tel: 02 253 14 75
info@demes-invest.be

Deutsche Bank

Deutsche Bank
Client Solutions
Marnixlaan 13-15
1000 Brussel

Fax: 02 551 62 99
Tel: 02 551 99 34
clienten.dienst@db.com

DHB Bank

DHB Bank
Compliance & Internal Control
Koningsstraat 168
1000 Brussel

Fax: 02 229 26 69
Tel: 02 221 04 76
s.carinelli@dhbbank.com

Dierickx, Leys Effectenbank

Dierickx, Leys Effectenbank
Juridische Dienst
Kasteelpleinstraat 44-46
2000 Antwerpen

Fax: 03 241 09 62
Tel: 03 241 09 82
legal@dierickx.be

DLV MAS (zelfstandig agent LYNX)

DLV MAS (zelfstandig agent LYNX)
Klachtendienst
Rijkelstraat 28
3550 Heusden-Zolder

Fax: 011 60 90 69
Tel: 011 60 90 60
info@dlvmas.be

DMR Finance

Zie/voir Bank Degroof

Dresdner Van Moer Courtens

Zie/voir Crédit Agricole Private Banking Belgium

Easy Credit bvba

Easy Credit bvba
Mw Cristina Moisa
Square Marguerite 35 bte 4
1000 Brussel

Fax: 02 736 39 55
Tel: 02 325 94 33
cristina.moisa@creditfacile.eu

EB Lease

EB Lease
Klantendienst / klachtenbehandeling
Burgstraat 170
9000 Gent

Fax: 09 224 74 48
Tel: 09 224 73 75
info@europabank.be

Elantis

Elantis
Service Ombudsman
Rue des Clarisses 38
4000 Liège

Emoral

Emoral
Dhr Luc Boelaert
Zeeuwspad 16
8300 Knokke-Heist

Fax: 050 60 19 02
Tel: 0473 61 29 01
lucboelaert@telenet.be

EOS Aremas Belgium

EOS Aremas Belgium
Ravensteinstraat 60 bus 28
1000 Brussel

Fax: 02 508 03 80
compliance@acred.be

Ethias

Zie/voir Optimabank

Euler Hermes Europe

Euler Hermes Europe
Head of Retail
Kunstlaan 56
1000 Brussel

Fax: 02 289 35 75
Tel: 02 289 34 72
philippe.verheyden@eulerhermes.com

Eural

Zie/voir Record Bank

Euroclear Bank

Euroclear Bank
Algemene Directie
Koning Albert II-laan 1
1210 Brussel

Europabank

Europabank
Klantendienst / klachtenbehandeling
Burgstraat 170
9000 Gent

Fax: 09 224 74 48
Tel: 09 224 73 75
info@europabank.be

F. van Lanschot Bankiers Belgisch bijkantoor

F. van Lanschot Bankiers Belgisch bijkantoor
Klachtendienst
Desguinlei 50
2018 Antwerpen

Fax: 03 286 78 01
Tel: 03 286 69 21
klachten@vanlanschot.be

FCE Bank PLC

FCE Bank PLC
Mw Hilde Kokke
Dienst Inning

Hunderenveldlaan 16
1082 Brussel

Fax: 02 482 24 84
Tel: 02 482 25 90
hkokke@ford.com

Feax bvba

Feax bvba
Lichtaartsebaan 39
2460 Kasterlee

Fax: 014 49 50 61
Tel: 014 49 50 60
info@feax.be

Federale Kas voor het Beroepskrediet (Kortrijk)

Zie/voir Beobank

Fide Capital

Fide Capital
Bemiddelingsdienst
F. Rooseveltlaan 81
1000 Brussel

Fidelity Capital Management

Fidelity Capital Management
E. De Motlaan 19
1000 Brussel

Fax: 02 641 15 99

Fides Asset Management (FIAM)

Zie/voir Bank Delen

Fidexis

Zie/voir Buy Way Personal Finance

Fidusud

Fidusud
Klachtendienst
Chaussée de Marche 511
5101 Erpent – Namur

Fax: 081 31 08 48
Tel: 081 30 12 58
mail@fidusud.be

Fimaser NV / Carrefour Finance

Fimaser NV / Carrefour Finance
Dienst Kwaliteit
Anspachlaan 1 bus 13
1000 Brussel

Fax: 02 226 37 79
Tel: 02 226 36 32
quality@fimaser.be

Fin-CoDe bvba

Fin-CoDe bvba
Mw Darline Degheldere
Vromenhove 23
2070 Zwijndrecht

Fax: 03 771 69 35
Tel: 03 771 69 34
info@fincode.be

Finalia

Zie/voir Alpha Credit

Financière du Bosquillon sprl

Financière du Bosquillon sprl
Dhr André Wielemans
Willemsstraat 14-16 bus 2503
1210 Brussel

Tel: 02 762 55 54
awiel@skynet.be

Finansbank

Zie/voir Credit Europe Bank

Fintech

Fintech
Dhr Peter Nysten
Grote Lindestraat 11
3500 Hasselt

Fax: 011 27 20 68
Tel: 011 27 20 64
peter.nysten@fintech.be

Fintro

Zie/voir BNP Paribas Fortis

Fonds du Logement Wallon

Fonds du Logement Wallon
Algemene Directie
Rue de Brabant 1
6000 Charleroi

Fortuna Invest BVBA

Fortuna Invest BVBA
Dhr Xavier Van Deuren
Pallieterdreef 47
2280 Grobbendonk

Fax: 014 51 99 95
Tel: 014 51 99 95
xavier.vandeuren@skynet.be

Fortuna Private Strategy NV

Fortuna Private Strategy NV
Dhr Steven De Punt
Frans Beckersstraat 42
2600 Antwerpen

Fortuneo

Zie/voir Keytrade Bank

General Motors Acceptance Corporation, Continental

General Motors Acceptance Corporation, Continental
Klantendienst
Prins Boudewijnlaan 24A
2550 Kontich

Fax: 03 540 16 26
Tel: 03 540 16 00
admin.benelux@gmfinancial.com

Goffin Bank

Zie/voir Centrale Kredietverlening (CKV)

Goldwasser Exchange

Goldwasser Exchange
Adolphe Demeurlaan 35
1060 Brussel

Fax: 02 534 41 54

Groep Landbouwkrediet

Zie/voir CRELAN

HILALI Finances sprl

HILALI Finances sprl
Dhr Mustapha Hilali
Molièrelaan 86 bus 05
1190 Brussel

HOIST Kredit AB

HOIST Kredit AB
Legal Department
Marcel Thirylaan 79
1200 Brussel

Fax: 02 773 26 12
Tel: 02 773 26 66
laurent.mercier@hoistfinance.com

Horatius

Zie/voir Merit Capital

HSBC

Zie/voir Puilaetco Dewaay Private Bankers

Imagor S.A.

Imagor S.A.
Dhr Pierre Lebbe
EU Treasury Center
Sodexo Benefits & Rewards Services
Pleinlaan 15
1050 Brussel

Fax: 02 547 55 23
Tel: 02 547 54 26
pierre.lebbe@sodexo.com

Industrial and Commercial Bank of China Brussels Branch (ICBC Brussels Branch)

Industrial and Commercial Bank of China Brussels Branch (ICBC Brussels Branch)
Compliance Officer
Louizalaan 81
1050 Brussel

ING België

ING België
Customer Service
Sint-Michielswarande 60
1040 Brussel

Fax: 02 547 83 20
Tel: 02 547 61 01
klachten@ing.be

ING Lease Belgium NV

ING Lease Belgium NV
Dhr Eric Vanhellemont
Complaints Department

Sint-Michielswarande 60
1040 Brussel

Fax: 02 739 89 01
Tel: 02 739 88 39
eric.vanhellemont@ingcomfin.be

Invesco Asset Management S.A. Belgian Branch

Invesco Asset Management S.A. Belgian Branch
Dhr Laurent Sohet
Compliance Officer

Louizalaan 235
1050 Brussel

Fax: 02 641 01 75
Tel: 02 641 01 70
info@bru.invesco.com

IPG Contact Solutions NV

IPG Contact Solutions NV
Mw Christel Godfroid
Legal Department

Pachecolaan 34
1000 Brussel

Fax: 02 723 18 00
Tel: 02 723 18 90
legal@ipggroup.eu

J. Quatannens & C°

J. Quatannens & C°
Directie
Wortegemsesteenweg 9 - bus 1
8570 Anzegem

Fax: 056 68 09 97
jacques@quatannens.com

JP Morgan Chase Bank

JP Morgan Chase Bank
Chief operating officer
Koning Albert II-laan 1
1210 Brussel

Fax: 02 208 88 59

JP Morgan International Bank Limited

JP Morgan International Bank Limited
Koning Albert II-laan 1
1210 Brussel

Fax: 02 208 88 59

KBC Asset Management NV

KBC Asset Management NV
Dienst Bedrijfsrisicobeheer (OPR.AM)
Havenlaan 2
1080 Brussel

Tel: 02 429 06 05
opr.am@kbc.be

KBC Bank

KBC Bank
KBC-Klachtenmanagement
Brusselsesteenweg, 100
3000 Leuven

Fax: 016 86 30 38
Tel: 078 15 20 45 (betalend) of 0800 62 084 (gratis)
klachten@kbc.be

KBC Brussels

KBC Brussels
KBC-Klachtenmanagement
Brusselsesteenweg, 100
3000 Leuven

Fax: 016 86 30 38
Tel: 078 15 20 45 (betalend) of 0800 62 084 (gratis)
klachten@kbcbrussels.be

KBC Consumer Finance (Voorheen : KBC Pinto Systems)

Zie/voir KBC Bank

KBC Lease Belgium

KBC Lease Belgium
KBC-Klachtenmanagement
Diestsepoort 1
3000 Leuven

Fax: 016 86 30 38
Tel: 078 15 20 45 of 0800 62 084
klachten@kbc.be

KBC Securities

KBC Securities
Cliëntenservice
Havenlaan 12
1080 Brussel

Fax: 078 35 33 56
Tel: 075 353 353
clientenservice@kbcsecurities.be

KBC Verzekeringen (kredietgever)

KBC Verzekeringen (kredietgever)
KBC-Klachtenmanagement
Brusselsesteenweg, 100
3000 Leuven

Fax: 016 86 30 38
Tel: 078 15 20 45 (betalend) of 0800 62 084 (gratis)
klachten@kbc.be

Kelvira

Kelvira
Dhr Jos De Mulder
Rijsenbergstraat 148
9000 Gent

Tel: 0486 44 33 80
jos.de.mulder@bfo.be

Keytrade Bank, Belgian Branch of Arkéa Direct Bank SA (France)

Keytrade Bank, Belgian Branch of Arkéa Direct Bank SA (France)
Dienst geschillen
Vorstlaan 100
1170 Brussel

Fax: 02 679 90 90
Tel: 02 679 90 00
legal@keytradebank.com

KREDIETPARTNER BVBA

KREDIETPARTNER BVBA
Klachtendienst
Prinses Elisabethplein 20
1030 Schaarbeek

Tel: 02 223 03 99
krediet@kredietpartner.be

Krefima

Zie/voir Krefiservicing

Krefiservicing

Krefiservicing
Compliance Officer
Van Putlei 18
2018 Antwerpen

La Cambre Funds (BEVEK)

La Cambre Funds (BEVEK)
Dienst Compliance
Terkamerenlaan 28-30
1000 Brussel

Lawaisse Beursvennootschap

Lawaisse Beursvennootschap
Dienst klachtenbehandeling
Sint-Jorisstraat 6
8500 Kortrijk

Fax: 056 22 71 48
Tel: 056 21 40 35
patrick@lawaisse.be

Leo Stevens & cie

Leo Stevens & cie
Compliance
Schildersstraat 33
2000 Antwerpen

Fax: 03 242 03 82
Tel: 03 242 03 70
compliance@leostevens.com

Libertas

Libertas
Dhr Geert Volkaerts
Ring 48 bus 101
2200 Herentals

Lomami

Lomami
Dhr Paul-Yvon Billiet
Managing Director

Engelhoekstraat 29
9800 Sint-Maartens-Leerne

Lombard Odier (Europe) Luxembourg - bijkantoor België

Lombard Odier (Europe) Luxembourg - bijkantoor België
Ombudsdienst
Louizalaan 81 bus 12
1050 Brussel

Fax: 02 543 08 38

L’Entr’aide Financière du Tournaisis

L’Entr’aide Financière du Tournaisis
Direction générale
Rue Neuve 2-4
7601 Roucourt

Maxel S.A.

Maxel S.A.
Monsieur Dimitri Goossens
Gestion des Plaintes

Avenue Einstein 11
1300 Wavre

Tel: 010 23 00 88
dimitri.goossens@maxel.be

MeDirect Bank

MeDirect Bank
Head of Legal and Compliance
Keizerinlaan 66
1000 Brussel

Tel: 02 518 00 01
legal@medirectbank.be

Melim

Melim
Dhr Benoit Limpens
Rue Marsinne 6
4218 Couthuin

Fax: 085 411 310
Tel: 0477 27 02 81
benoit.limpens@belgacom.net

Mercator

Zie/voir Record Bank

Mercier Vanderlinden Asset Management

Mercier Vanderlinden Asset Management
Compliance
Jan Van Rijswijklaan 143
2018 Antwerpen

Merit Capital

Merit Capital
Head Legal & Compliance
Museumstraat 12d
2000 Antwerpen

Middenstands Deposito en Kredietkantoor CV

Zie/voir Beroepskrediet (BKCP)

MoneYou

Zie/voir ABN-AMRO

NIBC Direct

NIBC Direct
Compliance Officer
Koningsstraat 71
1000 Brussel

Fax: 02 235 88 09
Tel: 0800 63 500
klachten@nibcdirect.be

Nissan Finance Belgium

Nissan Finance Belgium
Compliance
Ravensteinstraat 60 bus 26
1000 Brussel

Fax: 02 508 03 84
compliance@acred.be

NN Investment Partners Belgium N.V.

NN Investment Partners Belgium N.V.
Compliance
Marnixlaan 23 bus 3
1000 Brussel

Tel: 02 504 47 00
question@nnip.com

Onderling Beroepskrediet (OBK)

Zie/voir BKCP Bank

Oostvlaams Beroepskrediet (Zele)

Zie/voir Beobank

Optima Bank

Optima Bank
Dienst Klachtenbeheer
Keizer Karelstraat 75
9000 Gent

Fax: 09 225 94 84
Tel: 09 210 67 32
klachtenbeheer@optima.be

Pareto

Pareto
Koen Lamberts
Stationsstraat 92
1930 Zaventem

Fax: 02/201 36 67
koen.lamberts@pareto.be

Patronale Life

Patronale Life
Legal & Compliance Officer
Belliardstraat 3
1040 Brussel

Fax: 02 513 27 38
Tel: 02 511 60 06
alexandra.lamberty@patronale.be

Petercam

Zie/voir Bank Degroof Petercam

Pire Asset Management

Pire Asset Management
Compliance Officer
Boulevard Audent 29
6000 Charleroi

Fax: 071 32 30 92
Tel: 071 32 54 11
arnaud.jamar@pire.be

PROGENTIS N.V.

PROGENTIS N.V.
Dhr Geoffroy Steyt
Gedelegeerd bestuurder

Louizalaan 497
1050 Brussel

Fax: 02 643 43 44
Tel: 02 643 43 43
geoffroy.steyt@progentis.be

PSA Finance Belux

PSA Finance Belux
Departement 'Conformité'
Avenue de Finlande 8 bte 2
1420 Braine l'Alleud

Fax: 02 332 12 33
Tel: 02 370 77 01
pfbe-compliance@psa-finance.com

Puilaetco Dewaay Private Bankers

Puilaetco Dewaay Private Bankers
Legal
Hermann Debrouxlaan 46
1160 Brussel

Fax: 02 679 46 22
Tel: 02 679 45 11
private.banking@pldw.be

Quaestor Vermogensbeheer

Quaestor Vermogensbeheer
Compliance Officer
Hof Ter Weze 7
8800 Roeselare

Fax: 051 25 40 33
Tel: 051 26 33 60
compliance@quaestor.be

Quercus Invest

Quercus Invest
Dhr Christoffel De Strycker
De Hees 12
2330 Merksplas

Fax: geen fax
Tel: 014 43 36 36
cdestrycker@telenet.be

Rabobank International Antwerp Branch

Rabobank International Antwerp Branch
Klachtendienst
Uitbreidingstraat 86 - bus 3
2600 Berchem

Rampelbergs & Cie

Rampelbergs & Cie
Compliance officer
Baron Albert d’Huartlaan 7
1150 Brussel

Fax: 02 770 66 41
compliance@rampelbergs.be

Raymond James Benelux

Raymond James Benelux
Dhr Diego de Fierlant
Compliance Department

Emile Duraylaan 38 b 11
1050 Brussel

Fax: 02 640 55 60
Tel: 02 626 10 90
brussels@raymondjames.com

Record Bank

Record Bank
Customer Complaint Handling
Wilsonplein 5 bus i
9000 Gent

Fax: 09 266 27 31
Tel: 09 235 00 76
customercomplainthandling@recordgroup.be

Record Credit Services

Zie/voir Record Bank

Saint-Brice

Saint-Brice
Financiële Directie : juridische dienst
Chaussée de Lille 11
7501 Orcq / Tournai

Fax: 069 88 23 30
b.boone@unigro.be

Santander Benelux

Santander Benelux
Compliance Department
Nerviërslaan 85
1040 Brussel

Fax: 02 230 52 32
Tel: 02 286 54 11
compliance@santanderbenelux.be

Santander Consumer Finance Benelux B.V.

Santander Consumer Finance Benelux B.V.
Customer Care Team
Guldensporenpark 81
9820 Merelbeke

Fax: 09 235 50 00
Tel: 09 235 51 52
CustomerCareTeam@santander.be

Sercam

Sercam
Valérie Lebrun
Klachtenbehandeling

Louis Schmidtlaan 87 bus 3
1040 Brussel

Fax: 02 511 09 33
Tel: 02 511 96 80
vl@sercam.be of compliance@sercam.be

Société Générale (France)

Société Générale (France)
Compliance department
Bastiontoren
Marsveldplein 5
1050 Brussel

Fax: 02 506 65 36

Société Générale Private Banking

Société Générale Private Banking
Customer Care
Kortrijksesteenweg 302
9000 Gent

Fax: 09 242 22 62
customercare@sgpriv.be

State Bank of India

State Bank of India
Compliance Officer
Korte Herentalsestraat 3
2018 Antwerpen

Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC)

Sumitomo Mitsui Banking Corporation (SMBC)
Legal compliance
Montoyerstraat 51 bus 6
1000 Brussel

Fax: 02 513 41 00

Teledesk

Teledesk
Dhr R. Dupont
Sittingbournelaan 61
8900 Ieper

Fax: 057 228 112
Tel: 057 228 111
info@teledesk.be

Telenet Finance NV

Telenet Finance NV
Mediation & Complaints
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen

Fax: 015 33 44 59
info@telenet-finance.be

The Bank of New York Mellon

The Bank of New York Mellon
Compliance department
Montoyerstraat 46
1040 Brussel

Fax: 02 502 53 66
info@bnymellon.com

The bank of Tokyo-Mitsubishi, Ltd

The bank of Tokyo-Mitsubishi, Ltd
Senior Vice President
Louis Schmidtlaan 29
1040 Brussel

Fax: 02 551 45 17
serge.schirru@be.mufg.jp

The Fry Group - Belgium

The Fry Group - Belgium
Mw Julie Hartland-Swann
Tervurenlaan 168 b 14
1150 Brussel

Fax: 02 639 45 67
Tel: 02 639 45 60
julie.hartland-swann@thefrygroup.be

The Royal Bank of Scotland Plc (Belgium Branch)

The Royal Bank of Scotland Plc (Belgium Branch)
Compliance
Kanselarijstraat 17A
1000 Brussel

Fax: 02 546 04 38
gbmbecompliance@rbs.com

TreeTop Asset Management Belgium

TreeTop Asset Management Belgium
Compliance Officer
Frankenstraat 79
1040 Brussel

Fax: 02 613 15 31
Tel: 02 613 15 30
frederic.crahay@treetopam.be

Triodos Bank

Triodos Bank
Klachtendienst
Hoogstraat 139 / 3
1000 Brussel

Fax: 02 549 59 89
Tel: 02 549 59 34
complaints@triodos.be

Truncus

Truncus
Katrien yde
Verantwoordelijke klachtenbehandeling

Spinnerijstraat 12
9240 Zele

Fax: 052 40 97 41
Tel: 052 40 97 40
katrien.yde@truncus.eu

UBS Belgium, bijkantoor van UBS Luxemburg

UBS Belgium, bijkantoor van UBS Luxemburg
Legal & Compliance
Tervurenlaan 300
1150 Brussel

Fax: 02 543 95 10
Tel: 02 543 95 06
maximilien.westrade@ubs.com

Unigro

Zie/voir Saint-Brice

United Taiwan Bank

United Taiwan Bank
General Affairs
Square de Meeûs 1 - 1e verd.
1000 Brussel

Fax: 02 230 04 70
utchristine@skynet.be

Value Square

Value Square
Compliance Officer
Maaltecenter – Blok G
Derbystraat 319
9051 Sint Denijs Westrem

Fax: 09 245 18 96
Tel: 09 241 57 57
info@value-square.be

Van Bauwel & C` G.C.V

Van Bauwel & C` G.C.V
Algemene Directie
Bisschopstraat 70
2060 Antwerpen

Van Breda Car Finance

Zie/voir ABKbank (vanaf 01/07/2014)

Van de Put & Co Effectenbank Comm.VA-SCA

Van de Put & Co Effectenbank Comm.VA-SCA
Audit Interne / Compliance
Van Putlei 74-76
2018 Antwerpen

Fax: 03 239 73 20
Tel: 03 230 98 19
info@vandeput.be

Van Glabbeek en Co beursvennootschap

Van Glabbeek en Co beursvennootschap
Compliance officer
Kipdorp 43
2000 Antwerpen

Fax: 03 233 08 67

Van Goolen & Co Beursvennootschap

Van Goolen & Co Beursvennootschap
Dhr Jan De Cleir - Compliance Officer
Guldenberg 8
2000 Antwerpen

Fax: 03 231 07 69
info@vangoolen-co.be

Van Moer

Zie/voir Crédit Agricole Private Banking Belgium

VDK Spaarbank

VDK Spaarbank
Compliance Officer - Klachtenbehandeling
Sint-Michielsplein 16
9000 Gent

Fax: 09 269 13 39
Tel: 09 267 32 31/30
klachtenbehandeling@vdk.be

VHPS et associés

VHPS et associés
Dhr Jérémie Pulinx
Waterloo Office Park
Bât B bus 39
Richelledreef 161
1410 Waterloo

Volkswagen D'Ieteren Finance

Volkswagen D'Ieteren Finance
Cliëntenbeheer
Leuvensesteenweg 679
3071 Kortenberg

Fax: 02 712 68 31
Tel: 02 712 68 45
volkswagenbank.belgium@vwfs.com

Wealtheon

Wealtheon
Compliance
Waterloosesteenweg 1135
1180 Brussel

Fax: 02 372 50 11
Tel: 02 372 50 10
info@wealtheon.eu

Weghsteen

Weghsteen
Klachtenbehandeling
Rijselstraat 2A bus 00.01
8200 Sint-Michiels-Brugge

Fax: 050 47 11 79
Tel: 050 47 10 93
pr@weghsteen.be

West-Vlaamse Bank

Zie/voir BKCP Bank

Witebox bvba

Witebox bvba
Dhr David Claikens
Nijverheidsstraat 17
1840 Londerzeel

Xerox Financial Services Belux

Xerox Financial Services Belux
Bemiddelingsdienst
Wezembeekstraat 5
1930 Zaventem

Een geschil over
uw krediet?

Klacht indienen

Nieuws