Ombudsfin is bevoegd voor klachten van ondernemingen en zelfstandigen in het kader van de kredietverlening.
Enkele voorbeelden van klachten:
-
bepaalde kredietkosten werden ten onrechte aangerekend,
-
betwisting van de funding loss die wordt aangerekend ingeval van vervroegde terugbetaling,
-
de financiële instelling weigert waarborgen vrij te geven
Daarnaast kunnen ondernemingen ook een klacht indienen met betrekking tot grensoverschrijdende betalingen tot 50.000 EUR.
Tenslotte kunnen handelaren een klacht indienen tegen een betalingsdienstaanbieder met betrekking tot de afwikkelingsvergoedingen die worden aangerekend bij betalingstransacties met kaart. Het gaat hier om de zogenaamde MIFS : "Multilateral Interchange Fees".