Qui sommes-nous ?

Ombudsfin est le service de médiation en matière financière. La création, les missions et les compétences de ce service sont principalement réglées au chapitre VI de la loi du 2 août 2002 relative à la surveillance du secteur financier et aux services financiers.

La médiation en matière financière constitue un système de règlement extrajudiciaire de traitement des litiges entre une institution financière et ses clients ou clients potentiels, nés lors de l’exercice des activités de cette institution financière liées à son statut réglementé.

Ombudsfin est une entité qualifiée reconnue, indépendante et impartiale au sens du livre XVI « Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation » du Code de droit économique.

Vous trouverez ici la liste de toutes les entités qualifiées.

Des conseillers spécialisés dans le domaine bancaire et financier assistent l’Ombudsman dans sa mission.

Ombudsfin est une association sans but lucratif. Vous trouverez les statuts d'Ombudsfin ici.

Numéro d'entreprise : 0633.551.936.