Institutions/Membres
Ombudsfin est compétent pour traiter les plaintes à l’encontre des institutions listées à l'article 128/1, §2 de la loi du 2 août 2002 relative à la surveillance du secteur financier et aux services financiers.
Ces institutions sont également reprises sur les listes spécifiques établies par la BNB et la FSMA (selon le cas) et publiées sur leurs sites internet respectifs :
- les établissements de crédit ;
- les entreprises d’investissement ;
- les établissements de monnaie électronique ;
- les établissements de paiement ;
- les prêteurs ;
- les intermédiaires en services bancaires et d’investissement ;
- les intermédiaires en crédit à la consommation ;
- les intermédiaires en crédit hypothécaire ;
- les gestionnaires de crédit ; et
- toutes les autres institutions ou personnes visées à cet article.
Pour les institutions financières
- Lire ici comment une institution financière peut adhérer à Ombudsfin ASBL.
- Lire ici la Déclaration vie privée d'Ombudsfin ASBL.
Ci-dessous, vous trouverez une liste avec les données de contact des services des plaintes d’un certain nombre de ces institutions. Si l’institution financière n’est pas mentionnée dans la liste, il suffit de signaler clairement dans votre communication avec l’institution financière concernée qu’il s’agit d’une plainte ou que votre courrier est destiné au service des plaintes.
ABKbank scrl
0800 95 905
03/271 10 94
ABN AMRO Banque S.A.
03 222 03 33
03/222 02 08
ABN AMRO Private Banking Belgium
voir : ABN AMRO Banque S.A.
Active Capital
0475/30 78 64
03/647 14 60
Advieskantoor Herpoelaert
0495/32 22 00
051/63 74 13
AGAMI FAMILY OFFICE
02 629 44 61
02 629 44 65
AGFA Finance
03/444 71 91
Aion Bank
voir : UniCredit
Alfred Courtens Consulting SPRL
0475 81 37 16
Alpha Card
voir : American Express Europe S.A. succursale belge