Institutions/Membres
Ombudsfin est compétent pour traiter les plaintes à l’encontre des institutions listées à l'article 128/1, §2 de la loi du 2 août 2002 relative à la surveillance du secteur financier et aux services financiers.
Ces institutions sont également reprises sur les listes spécifiques établies par la BNB et la FSMA (selon le cas) et publiées sur leurs sites internet respectifs :
- les établissements de crédit ;
- les entreprises d’investissement ;
- les établissements de monnaie électronique ;
- les établissements de paiement ;
- les prêteurs ;
- les intermédiaires en services bancaires et d’investissement ;
- les intermédiaires en crédit à la consommation ;
- les intermédiaires en crédit hypothécaire ;
- les gestionnaires de crédit ; et
- toutes les autres institutions ou personnes visées à cet article.
Pour les institutions financières
- Lire ici comment une institution financière peut adhérer à Ombudsfin ASBL.
- Lire ici la Déclaration vie privée d'Ombudsfin ASBL.
Ci-dessous, vous trouverez une liste avec les données de contact des services des plaintes d’un certain nombre de ces institutions. Si l’institution financière n’est pas mentionnée dans la liste, il suffit de signaler clairement dans votre communication avec l’institution financière concernée qu’il s’agit d’une plainte ou que votre courrier est destiné au service des plaintes.
L’Entr’aide Financière du Tournaisis
La Cambre Funds (SICAV)
voir : SPM Funds
Lawaisse Société de Bourse
056/21 40 35
056/22 71 48
Leo Stevens & Cie
03/242 03 70
03/242 03 82
Libertas
0486/91 55 15
Lomami
Monsieur Paul-Yvon Biliiet, Managing Director
Engelhoekstraat 29 9800 Sint-Maartens-Leerne
09/221 48 08
Lombard Odier (Europe) Luxembourg - succursale de Belgique
Lufthansa Airplus Service Karten GMBH, Belgian Branch
Maxel S.A.
Monsieur Dimitri Goossens, Gestion des Plaintes
Avenue Einstein 11 1300 Wavre
010 23 00 88
MeDirect Bank
02/518 00 01