Aangesloten instellingen
Ombudsfin vzw is enkel bevoegd voor klachten tegen financiële instellingen die aangesloten zijn bij haar.
Voor financiële instellingen
- Lees hier hoe een financiële instelling kan toetreden tot Ombudsfin vzw.
- Lees hier de Privacyverklaring van Ombudsfin vzw.
Voor cliënten van financiële instellingen
Alle instellingen die lid zijn van de Belgische federatie van de financiële sector (Febelfin vzw) en die diensten aan particulieren aanbieden, zijn automatisch aangesloten bij Ombudsfin vzw.
- Klik hier voor de lijst van de leden van Febelfin vzw.
Andere financiële dienstverleners
Ook andere financiële dienstverleners kunnen lid worden van Ombudsfin vzw.
Bepaalde categorieën van dienstverleners zullen zelfs verplicht zijn dit te doen. Dit geldt onder andere voor de tussenpersonen in bank- en beleggingsdiensten, alsook voor elke kredietgever en kredietbemiddelaar.
- Klik hier voor de lijst van tussenpersonen in bank- en beleggingsdiensten.
- Klik hier voor de lijst van kredietgevers.
- Klik hier voor de lijst van bemiddelaars in consumentenkrediet.
- Klik hier voor de lijst van bemiddelaars in hypothecair krediet.
- Klik hier voor de lijst van betalingsinstellingen met vergunning in België
- Klik hier voor de lijst van instellingen voor elektronisch geld met vergunning in België
Hieronder vindt u een lijst met de contactgegevens van de bevoegde klachtendienst van een aantal leden van Ombudsfin vzw. Indien de financiële instelling niet is vermeld op de lijst, volstaat het in uw communicatie met de betrokken financiële instelling duidelijk te vermelden dat het om een klacht gaat of dat u zich richt tot de klachtendienst.
Leleux Associated Brokers NV
02 208 12 71
02 208 12 70
Saxo Bank België
Klantenservice
Italiëlei 124 bus 101 2000 Antwerpen
03 500 52 11
BKCP Bank
zie : Beobank
BKCP Wallonie (CPI) (Mouscron)
zie : Beobank
BMW Financial Services Belgium
Klachtendienst
Industriepark De Vliet-Lodderstraat 16 2880 Bornem
BNP Paribas Fortis
02 762 60 00
02 228 72 00
BNP Paribas Leasing Solutions
02 506 03 97
BNP Paribas, Belgium Branch
02 510 84 73
02 510 84 86
BNP Paribas Securities Services
zie : BNP Paribas, Belgium Branch
BNP Paribas Wealth Management
zie : BNP Paribas Fortis