Avis du collège

342 résultats trouvés

2024

Entreprises-Comptes, Service bancaire de base
La plainte concerne le refus d’octroi du service bancaire de base (ci-après « SBB ») par la banque après que la Chambre du service bancaire de base (ci-après « CSBB ») ait désigné cette banque pour fournir un SBB à la société plaignante. La société a pour objet statutaire, entre autres, le commerce de gros de minerais et de métaux, y compris l’or.
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Betalingen en betaalrekeningen, Zichtrekening (algemeen), Volmachten op rekening
De klaagster dient klacht in tegen de bank. De bank weigert een onderhandse volmacht van haar moeder te erkennen waardoor zij niet in plaats van haar moeder haar financiën kan beheren. Zij wou een bepaald bedrag op de spaarrekening van haar moeder investeren in een-termijnrekening van 1 jaar met 3 % rente, naar analogie met de staatsbon. Zij wou dit doen via bank Live omdat dit gemakkelijker is. Zij werkt elke dag tot zeer laat en kan bijgevolg niet tijdens de gebruikelijke kantooruren naar een bankkantoor gaan om dit te regelen.
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Sparen, Termijnrekening, Andere
On 05/05/2004, the father of the client , opened a term deposit in her name (as she was still a minor). Pursuant to the opening document signed at the time and the reserve clause stipulated therein, (i) the capital and interest were to remain on the term deposit until he reached the age of majority and (ii) all withdrawals were subject to the prior consent of her father.
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Investissements, fonds de pension et titres, Aspects fiscaux, Actions
Le requérant détenait auprès la banque des actions dans le compartiment d’une SICAV luxembourgeoise. Suite à l’absorption de ce compartiment par un autre compartiment de cette même SICAV, ses actions furent remplacées par des actions du compartiment absorbant.
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Sparen, Termijnrekening, Andere
On 30/03/2006, the parents of the client opened a term deposit in his name (as he was still a minor).
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Prejudiciële vraag
De financiële ombudsman legt het College de volgende princiepsvraag voor: Moet een CVC2-code – zelfs indien ze pas verkregen kan worden nadat een betaler inlogt in de betaalapplicatie van zijn financiële instelling – beschouwd worden als een kennis- of een bezitselement?
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Investissements, fonds de pension et titres, Achat et vente de titres (Execution only), Opérations en ligne, Actions
A la date du 7 juin 2024, le plaignant a passé auprès de sa Banque un ordre d’achat portant sur 2.200 actions de la Société 1NVDA. Cet ordre a été exécuté le même jour et comptabilisé à la date du 11/06/2024. Suite à une erreur opérationnelle de la Banque, un nombre d’actions, 10 fois supérieur au nombre acheté par le plaignant, fut crédité sur le compte de ce dernier. Selon les explications de la Banque, l’erreur de comptabilisation est due à l’opération de « split » qui a touché les actions 1NVDA le jour où le plaignant a passé son ordre.
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2023

Beleggingen, pensioensfondsen en effecten, Aan-/verkoop van effecten (Execution only), 6.4.2.Andere (bv. loket), 6.4.2.5. Fondsen
Op 7 februari 2022 doen de ouders van de klager (beiden tachtigers) op uitnodiging van het bankagentschap een beleggingsoperatie, bestaande uit de verkoop en aankoop van beleggingsfondsen.
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Paiements et comptes de paiements, Opérations à distance, Virements par PC, Phishing
Le lundi 3/10/2022, le plaignant a été victime d’une fraude sur ses comptes bancaires et ceux de sa fille mineure pour un montant total de près de 25.000 EUR. Il a entamé la procédure de plainte interne mais malheureusement cette procédure n’a mené à rien. En effet, malgré plusieurs échanges écrits, la banque refuse de lui rembourser la somme détournée et justifie ce refus par l’existence d’une négligence grave dans son chef qui l’exonère de toute intervention.
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Crédits hypothécaires, Formation du contrat, Procédure octroi de crédit (durée,…)
Au terme de la plainte auprès d’Ombudsfin en date du 08/03/2023, le requérant conteste le rejet par l’institution financière de sa première demande de crédit hypothécaire pour l’acquisition d’un immeuble et la réalisation de travaux de rénovation dans celui-ci, immatriculée le 13/02/2023 (n° 237079). Il souhaite qu’elle revienne sur la décision prise.
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