Avis du collège
2012
Crédit à la consommation – responsabilité de l’intermédiaire de crédit – changement d’adresseLire plusLa requérante a sollicité un crédit à la consommation auprès de la banque. Dans le groupe dont relève la banque, les crédits à la consommation sont distribués par la société de crédit. La banque se limite à un rôle de mandataire, soit en l’espèce d’intermédiaire de crédit au sens de la loi du 12 juin 1991 relative aux crédits à la consommation.
Annulation d’une réserve de crédit – formalisme excessif – responsabilité du prêteur et de l’intermédiaire de crédit – absence d’obligation de restitution.Lire plusLe 22 août 2008, par le biais de la banque en qualité d'intermédiaire, le fils du requérant a conclu avec la société de crédit une ouverture de crédit d'un montant de 5.000 euros, pour une durée indéterminée. Cette réserve de crédit était liée à une carte visa émise par la banque et à un compte à vue ouvert auprès de celle-ci.
En juin 2009, le fils du requérant perd son emploi et n'est plus en mesure d'assurer le remboursement des sommes dues du chef de la ligne de crédit. Avec le requérant, il contacte son conseiller auprès de la banque en vue de trouver une solution visant à rembourser et clôturer définitivement l'ouverture de crédit auprès de la société de crédit. La carte visa est d'ores et déjà remise au conseiller de la banque pour annulation.
2011
Herfinanciering kredieten, meerdere kredieten op rij toegestaan.Lire plusOp 01 februari 2010 sluiten verzoekers bij de bank een lening op afbetaling af voor een bedrag van € 30.337,86 aan een JKP van 12,5%. De totale kost van de lening bedraagt € 16.735,74. De som van € 47.073,60 dient terug betaald te worden in 96 maandelijkse betalingen a rato van € 490,35 per maand.
Volgens raadsman van verzoekers werd deze lening afgesloten ter betaling van een eerdere lening bij de bank ten bedrage van € 24.350,35, daterend van 23.02.2009. Naast deze lening hadden cliënten nog een bijkomende maandelijkse last van € 239,28. Omdat de totale maandelijkse last aan afbetalingen voor kredietopeningen € 927,59 bedroeg werd de nieuwe lening afgesloten en werd de totale maandelijkse last gebracht op € 740,07 (evenwel gespreid over een langere periode).
Groene lening, voorwaarden voor de toekenning.Lire plusDe bank zet uiteen dat verzoeker zich op 3 augustus 2010 op het kantoor van de bank aanbood om informatie te verkrijgen over een krediet voor de vervanging van een verwarmingsketel in de vorm van een lening op afbetaling met intrestbonificatie, de zogenaamde groene lening. Volgens de bank legde hij een offerte van de installateur X voor ten bedrage van 2.939,91 euro, waarna het bankkantoor hem het tarief van de lening meedeelde en verzoeker toezegde om contact te zullen opnemen met een aannemer voor een uitvoeringsdatum en een factuurdatum.
2009
Carte accréditive - Exclusion du champs d’application de la loi sur les crédits à la consommation.Lire plusLa requérante et son compagnon ont ouvert un compte dans les livres de la banque le 23 avril 2001. Ils se sont séparés en 2004. La requérante affirme avoir alors effectué une démarche auprès de l'agence de la banque où le compte était tenu et avoir remis la carte de banque dont elle disposait au responsable de l’agence. Le responsable aurait détruit la carte devant elle.
2008
Consumentenkrediet : onaangepast krediet.Lire plusIn maart 1998 wenste verzoeker een waardevol tweedehands voertuig te verwerven. Hij contacteert een kredietmakelaar en sluit met diens tussenkomst met de Bank een overeenkomst tot kredietopening voor onbepaalde duur voor een bedrag van 16.113 EUR.
Zichtrekening - kasfaciliteitLire plusVerzoekster is houdster van een zichtrekening met een debetkaart waaraan een automatische kasfaciliteit verbonden is met een maximum van 1.249 euro.
Op 18 juli 2007 vroeg verzoekster per e-mail aan de bank om haar schriftelijk te bevestigen dat de kredietlijn niet geannuleerd kan worden, maar dat indien men onder nul gaat, men een maand de tijd heeft om dit tekort aan te zuiveren zonder debetintresten.
Na tussenkomst van de Bemiddelingsdienst Banken-Krediet-Beleggingen heeft de bank op 12 september 2007 schriftelijk bevestigd aan verzoekster dat de kredietlijn niet op 0 kan worden gezet.