Avis du collège
2013
Diefstal van bankkaart – geboortedatum als geheime code.Lire plus
Op 29 oktober 2011 werd verzoeker rond 07:00 overvallen te Antwerpen en beroofd van zijn GSM, iPod en portefeuille, waarin onder meer zijn SIS-kaart en bankkaart zaten.
Verzoeker heeft dezelfde dag bij de politie van Antwerpen aangifte gedaan van deze diefstal; er werd een vereenvoudigd proces-verbaal opgesteld.
De bankkaart werd op 29 oktober 2011 om 9:35 bij Card Stop geblokkeerd.
Er blijken echter met de betaalkaart voordien tussen 07:19 en 08:35 verschillende geldopvragingen te zijn gebeurd en dit voor een totaal bedrag van 2.020 euro.
De preciese omstandigheden van de diefstal maken het voorwerp uit van een bijkomend proces-verbaal van 22 november 2011, waarin verzoeker verklaart dat de geheime code bestond uit de eerste vier digits van zijn geboortedatum.
Diefstal van kaarten – keuze van de geheime code.Lire plusOp 23 maart 2012 reden verzoeker en zijn echtgenote met de trein van Antwerpen naar Oostende. Volgens de verklaring van verzoeker werd hij omstreeks 11u20 het slachtoffer van een diefstal van zijn jas met daarin zijn portefeuille met volledige inhoud, waaronder een debetkaart en twee kredietkaarten, namelijk een Visa Gold kaart en een Mastercard. Nog steeds volgens de verklaring van verzoeker werd zijn jas gestolen uit het bagagerek bovenaan in de trein, terwijl hij naar het toilet was en hoewel zijn echtgenote nog in de trein aanwezig was.
Hypothecair krediet – faillissement – opzeg van het krediet.Lire plus
In 2009 heeft de bank een hypothecair krediet toegekend aan verzoeker en zijn echtgenote.
Verzoeker is bediende en had daarnaast gedurende enkele jaren een activiteit in bijberoep dat hij uitvoerde als vennoot van een VOF, samen met zijn broer.
Verzoeker werd persoonlijk failliet verklaard, op dagvaarding, door de rechtbank van koophandel te Brussel op hetzelfde moment als zijn broer, op 8 november 2011. Deze faillissementen zijn het gevolg van het faillissement op bekentenis op 10 augustus 2010 van de VOF. Verzoeker en zijn broer waren de twee vennoten van de VOF. Zij waren dus aansprakelijk in die hoedanigheid voor het overblijvende passief na faillissement. Gezien dit niet aangezuiverd was, heeft de curator van de VOF hen persoonlijk failliet laten verklaren.
De bank wordt ingelicht van het faillissement op 15 november 2011. Zij blokkeert de rekeningen van verzoeker. Op 29 november 2011 stelt verzoeker vast dat hij geen toegang meer heeft tot zijn rekeningen. De bank verwijst hem naar de curator.
Hypothecair krediet – loonbeslag – registratie bij de Nationale Bank.Lire plus
Op 6 april 2010 heeft de bank aan verzoeker een lening op afbetaling toegestaan ten bedrage van 29.067,02 euro, voor privégebruik. De eerste vervaldag van 435,51 euro was vastgelegd op 16 juni 2010.
Op 17 oktober 2010 wordt verzoeker door de bank in gebreke gesteld om twee achterstallige termijnen te betalen en aangezien verzoeker er geen gevolg aan geeft, wordt de lening op 19 november 2010 volledig opeisbaar. Afstand van loon en alle bedragen wordt door de bank betekend aan de werkgever van verzoeker, alsmede aan de FOD Financiën en de Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie; de wanbetaling wordt ook gemeld aan de Centrale voor Kredieten aan Particulieren.
Diefstal van bankkaart en kredietkaart – portefeuille in zijn jaszak – geen grove nalatigheid.Lire plusIn een proces-verbaal, opgemaakt door de politie te Gent op 19 november 2012, verklaart verzoeker dat hij op 15 november 2012 ’s middags ging eten in een benzinestation. Naar eigen zeggen heeft hij er omstreeks 12u10 aan de kassa van de broodjesbar van dit tankstation een kleinigheid betaald met zijn bankkaart. Daarna heeft hij zich in deze broodjesbar neergezet en heeft hij zijn jas over zijn stoel gehangen. Hij is dan even een krant gaan halen en is dan terug aan zijn tafel gaan zitten. Hij is nadien opnieuw naar klanten vertrokken, en toen hij naar de Carwash was gegaan, stelde hij vast dat zijn bankkaart en zijn kredietkaart verdwenen waren uit zijn portefeuille die in zijn jaszak zat. Verzoeker voegt eraan toe dat zijn jaszak sluit met drukknopen en dat hij er zeker van was dat die nog gesloten waren. Omstreeks 15u30 heeft verzoeker naar Cardstop getelefoneerd om het verlies van zijn beide kaarten te melden. Navraag bij zijn bank leerde hem dat er 470 euro was afgehaald van zijn bankrekening. Ten slotte meldt verzoeker in dit proces-verbaal dat hij geen idee heeft van de daders en dat hij klacht neerlegt tegen onbekenden.
Défaut de paiement - Enregistrement Centrale des crédits aux particuliers – critère cumulatif.Lire plus
La requérante a conclu le 10/02/2011 avec l'organisme de crédit, une ouverture de crédit Direct Cash d'un montant de 5.000 euros. Selon les termes du contrat, la requérante devait payer des "mensualités" comprenant au minimum 1/24ème du solde restant dû, y compris les intérêts débiteurs, les montants à payer étant communiqués chaque mois par l'organisme de crédit sous forme de relevés de compte. Les paiements devaient se faire par prélèvement automatique du compte de la requérante auprès de l'organisme de crédit.
Verantwoordelijkheid van de principaal tegenover agent m.b.t. aanbieden van beleggingsproducten.Lire plus
Verzoekster was in 2008 klant bij de BVBA X.
De BVBA X trad op als gevolmachtigd agent van de bank in gevolge de agentenovereenkomst van 31 december 2004.
In juni 2008 ontvangt verzoekster ten gevolge van een schenking door haar moeder twee bankcheques (via een notaris) van respectievelijk 500.000 EUR en 203.000 EUR. Beide cheques worden op 24 juni 2008 ter incasso afgegeven aan de agent. Het totale bedrag van 703.000 EUR wordt vervolgens op de bankrekening van verzoekster gecrediteerd.
Verzoekster belegt eind juni 2008 het aldus ontvangen bedrag.
Beleggingsadvies – gestructureerd product – transformatiemechanisme – misleidende informatie.Lire plus
Verzoeker, geboren in 1933, en zijn echtgenote, overleden in 2012, waren sedert jaren klant bij een agentschap van de bank.
Verzoeker is bij de bank houder van een spaarrekening, maar niet van een effectenrekening.
Eerder had verzoeker bij de bank ingetekend op kasbons en een Euro-obligatie in CAD (Canadese dollar), die in december 2004 op vervaldag kwamen.
Een deel van het aldus vrijgekomen kapitaal, nl. EUR 25.000 werd op 30 december 2004 overgeschreven op een OPT+ boekje bij de bank en een ander deel werd belegd in “XXX” - notes voor een nominaal bedrag van EUR 35.000.
Het is deze laatste belegging die het voorwerp uitmaakt van de betwisting.
Deze notes zijn uitgegeven door de NV X en betreffen een belegging op 8 jaar, gebaseerd op een portefeuille van 30 toonaangevende internationale aandelen.
Conseil en placement – produit structuré complexe – mécanismes de transformation – informations trompeuses.Lire plusLa requérante, agricultrice retraitée, est cliente de la banque depuis près de 50 années. Elle ne dispose pas d'un compte titre, n'a pas confié de portefeuille en gestion et son expérience en produits de placement porte, selon la banque, sur des produits d'épargne-pension, des livrets d'épargne et des bons de caisse. La banque ne dispose pas de son profil d'investisseur.
Transfert de titres – mention des coupons attachés – erreur matérielle – absence de preuve.Lire plus
En date du 20 juin 2006, les requérants déposent 210 titres au guichet de la société de bourse X. Les titres sont représentatifs d’un fonds obligataire allemand. Comme tous les titres allemands, la feuille de coupons n’est matériellement pas solidaire du manteau.
La remise des titres est réalisée en vue de les présenter au remboursement, ce que confirme le reçu établi au guichet le même jour par la société de bourse. Ce reçu ne fait toutefois aucune mention de numéro des coupons attachés. Cette information n’apparaît pas davantage sur un avis de dépôt des mêmes titres établi en date du 16 novembre 2006 par la société de bourse X.