Avis du collège
2009
Conseil en placements, notion de portefeuille, évaluation du risqueLire plusLa requérante est titulaire d'avoirs auprès de la banque dont un portefeuille titres. Son profil d'investissement est de type "neutre" (maximum 50% actions et/ou produits dérivés).
Opérations sur titres - Ordres passés avec fonds insuffisantsLire plusLe requérant a ouvert le 23 novembre 2007 un compte à vue électronique avec accès en ligne ainsi qu’un compte d’épargne. A compter du 17 décembre 2007, le requérant a utilisé son compte pour effectuer des opérations d’achat et vente de titres de manière soutenue puisque la banque relève que sur six mois, 150 transactions seront effectuées soit plus de 25 opérations par mois. Alors que le solde de ses avoirs en compte s’élevait à 8.033,77 EUR, le requérant passera 12 ordres entre le 6 mai et le 13 mai 2008. Ces opérations ont entraîné un solde débiteur de 530.358,18 EUR au 14 mai 2008. Le requérant affirme avoir téléphoné le 14 mai 2008 à la banque pour donner l’ordre « de vendre immédiatement au prix du marché ». Selon les déclarations du requérant, la banque aurait exigé un écrit pour exécuter l’offre qu’il affirme avoir donné de vendre « au prix du marché ». En réalité et selon la lettre qu’il adresse à la banque le 15 mai 2008, c’est la banque qui a pris l’initiative de l’appel pour l’informer du blocage de ses comptes.
Kosten bij annulering van een beleggingLire plusEinde augustus 2008 schreef verzoekster voor een bedrag van 100.000 euro in op een beleggingsproduct van de bank, voor een termijn van 5 jaar met een opbrengst van 6,5% per jaar. De betaling diende te gebeuren tegen 24 oktober 2008.
Omdat dit product gewaarborgd werd door een bank die in september 2008 in moeilijkheden verkeerde, had verzoekster hierin geen vertrouwen meer en wenste zij haar inschrijving op deze belegging zonder kosten te annuleren en het daarvoor voorziene geld op een termijnrekening te plaatsen.
Kosten bij annulering van een beleggingLire plusOp 29 augustus 2008 schreef verzoeker voor een bedrag van 200.000 euro in op een beleggingsproduct van de bank, voor een termijn van 5 jaar met een opbrengst van 6,5% per jaar. Daartoe ondertekende hij een “Bevestigingsborderel ontvangstorder”. De betaling diende te gebeuren tegen 24 oktober 2008.
Omdat dit product gewaarborgd werd door een bank die in september 2008 in moeilijkheden verkeerde, had verzoeker hierin geen vertrouwen meer en meldde hij op 16 september 2008 per e-mail aan de kantoorhouder dat hij afzag van zijn belegging, en dit zonder kosten.
2008
Vol de la carte bancaire dans une station-service.Lire plusLe 7 décembre 2007, la requérante est approchée par une tierce personne dans une station-service.
Diefstal bankkaart tankstation.Lire plusOp 28 november 2007 bevindt verzoeker zich aan een tankstation. Een personenwagen met een jongeman aan het stuur en een jongedame, komen langs hem rijden, met de vraag of verzoeker hen wil helpen door aan het tankstation zijn bankkaart te gebruiken zodat zij voor 10,00 EUR kunnen tanken, daar zij zelf geen tankkaart op zich hadden. De jongedame geeft meteen het bedrag in cash.
Diefstal bankkaart tankstation.Lire plusOp 27.12.2007 wordt verzoeker aangesproken door 4 mannen, naar zijn mening Russen, in een grote donkere wagen. Zij stellen voor hem 20 euro te geven om dan voor dat bedrag, middels zijn bankkaart, te kunnen tanken aan een verderop gelegen tankstation. Verzoeker gaat in op dat voorstel, stapt in de wagen en gaat mee naar het tankstation.
Instruments financiers – placements inappropriésLire plusLe requérant a subi en 2004 une double transplantation foie et rein et a été reconnu invalide à 66%. Il décide avec son épouse de construire une nouvelle habitation mieux adaptée à son état de santé et ils font un emprunt de 15.000 € pour cinq ans en plus d’un découvert de 5.000 € sur leur compte à vue.
Hypothecair krediet, schuldsaldoverzekering.Lire plusOp 5 november 2003 werd door verzoekster en haar echtgenoot een hypothecair krediet afgesloten bij de bank met een schuldsaldoverzekering op naam van de kredietnemers bij een verzekeraar behorende tot dezelfde groep.
Op 27 januari 2006 zijn de echtgenoten officieel gescheiden.
In april 2006 wordt het krediet terugbetaald.
Crédit hypothécaire.Lire plusEn janvier 2006, le requérant se porte candidat acquéreur d’une maison par le canal d’une agence immobilière. Pour le crédit, celle-ci le met en rapport avec un intermédiaire de crédit agissant pour le compte d’un bureau de courtage.